华为云服务器购买后常见问题汇总

华为云服务器购买资源提示配额不足是什么原因？

为保证用户合理使用华为云资源，默认对每个账户有配额限制。完成企业认证可获得更高配额。如有特殊需求，也可以说明使用场景，提交工单申请特殊配额。

华为云服务器华为云服务器配置是否支持升降级？

支持，华为云在华为云服务器控制面板中提供「调整配置」功能；CPU和内存支持升级和降级，数据盘只支持升级操作，配置调整过程中需要重启华为云服务器。

费用方面的计算公式为：补缴金额 = 新配置价格 - 当前配置未消费金额。若新配置价格低于未消费金额，则补缴金额为负数，代表会产生对应金额的退款；否则，补缴金额为正数，则需支付对应补缴金额。

华为云服务器华为云服务器如何更换操作系统？

华为云服务器支持重装系统。Linux 系统可以更换不同的发行版和版本，Windows 系统可以更换不同的版本，但是目前不支持 Windows 和 Linux 系统相互更换操作；

如需要更换系统，请在需要操作的华为云服务器条目上点击右键选择「重装系统」，重装后原系统盘数据将抹掉，如有需要请提前备份。

华为云服务器重装系统后发现数据盘消失，如何处理？

重装系统后，数据盘默认不会自动挂载，Windows 系统可以在磁盘管理选项中，找到对应的数据盘，点击“联机”；

Linux 系统，需要重新挂载。例如数据盘是/dev/vdc1，可执行

mount /dev/vdc1 /data >> echo '/dev/vdc1 /data ext4 defaults 2 2' >> /etc/fstab

其中"ext4"为磁盘格式，请根据实际情况判断填写。

华为云服务器按需收费的华为云服务器关机后是否收费？

按需收费的华为云服务器，关机后数据盘仍为占用状态，故会产生相应费用；若已绑定浮动 IP，也会同时收取浮动 IP 持有费用。

华为云服务器未续费的华为云服务器会如何处理？

欠费状态下华为云服务器将保留7天；超过保留时间的华为云服务器将会被删除，删除操作后数据不可恢复。

华为云服务器Windows 华为云服务器是否为正版系统？

Windows 华为云服务器全部为正版系统，用户可直接使用。

华为云服务器通过秘钥登陆如何获取华为云服务器密码？

创建密钥时，若选择「创建新的密钥对」，则私钥会下载到本地，下载后可以通过此私钥进行登录。

如需要获取密码，可通过任一文本编缉器打开，复制全部内容，然后在华为云服务器界面，点击密钥名称，在弹出框中黏贴私钥的全部内容，点击确定即可获得密码。

华为云服务器如何更改和重置华为云服务器密码？

重置密码：可前往控制台“更多操作”下的“重置密码”选项进行密码的重置。

更改为自定义密码：出于安全考虑，华为云不支持在控制台自定义华为云服务器密码。如需修改，可登录至华为云服务器，Linux 可以使用 passwd 修改密码，可参考知识库 CentOS系统初始化设置，Windows 系统可在管理员成功登入华为云服务器后，发送"Ctrl-Alt-Delete"，选择"修改密码"，可参考知识库 Windows服务器的基础安全加固

华为云服务器更改配置后发生了什么变化？

华为云服务器更改配置时，原订单删除，剩余时间费用并以小时为单位计算，退还未使用的费用到账户中，调整配置成功后生成新订单，根据原有续费周期时间从调整配置生效开始顺延并扣除费用。

华为云服务器华为云服务器是否可以更换收费方式，更改续费周期后是否立即生效？

因收费方式不同，按需付费无法修改为按年按月付费方式，同理按年按月付费无法修改为按需付费方式。

按月，按年付费方式可以互相更换。更改续费不会立即生效，将在前一个续费周期结束后生效。

华为云服务器按需，包月，包年付费华为云服务器价格分别有哪些优势？

按需收费华为云服务器方式更灵活，可以随时新建、删除，适用于服务测试阶段。

按年、按月付费华为云服务器相比按需收费价格较优惠，创建七天后删除，不退还剩余费用，适用于服务稳定阶段。

华为云服务器账户欠费后，如果充值是否自动恢复正常服务？

账户欠费后，充值足够金额后会自动恢复服务，不需要做任何操作，为不影响正常使用，请尽量保证账户余额充足。

华为云服务器镜像和数据盘模板如何使用，有哪些需要注意的情况？

自定义镜像是系统盘数据的备份，数据盘模板是数据盘数据的备份，创建镜像、数据盘模板都会导致华为云服务器重启，创建镜像、模板期间不能将华为云服务器关机，否则会导致创建失败，当镜像、模板状态为可用时，说明创建成功，此时可以使用模板新建华为云服务器。

华为云服务器北京三区创建的镜像（或数据盘模板）是否可以在四区创建华为云服务器使用？

目前镜像和模板不可跨区使用，如有跨区使用需求可提交工单，工作人员会提供技术支持。

华为云服务器自定义镜像和数据盘模板是否支持自动完成？

目前是不支持的，需要用户手动创建。

华为云服务器创建模板和数据盘备份一般需要多久？

约 100G 数据情况下，模板创建时间约为20分钟，数据盘备份时间取决于用户购买的磁盘大小，所以时间无法确定。

如果需要大磁盘建议使用云硬盘，云硬盘支持快照功能。

华为云服务器怎样将本地数据上传到华为云服务器上？

建议使用 scp 或 sftp 传输数据。

其中 Linux 下可以使用 scp 命令，或者主流的 FTP 工具，连接时选择 sftp 协议可以使用 ssh 的登陆密码/密钥登陆。不需要额外的配置；

Windows 可以参考 远程桌面连接如何显示本地磁盘。

华为云服务器服务器 CPU / 内存 占用较高如何分析解决？

Linux 使用 top 命令打开分析工具，然后使用 shift + p 键按 CPU 的占用率排序。确定排名靠前的进程是否正常。另外如果是网站可结合网站的浏览量确认。同理，内存可在 top 工具下使用 shift + m 键按内存排序后排查。

华为云服务器调用华为云服务器API接口查询，为何查不到账户下的华为云服务器信息？

默认使用API查询的华为云服务器列表为华北1可用区A的华为云服务器，需要指定账户中华为云服务器所在区域的availabilityZoneId进行查询。

华为云服务器能否将一个账户下的华为云服务器转移到另一账户下？

支持将华为云服务器从账户老转移到新账户中，需在老账户中提交华为云服务器转移需求工单，华为云服务器转移账户会在当前账户下终止合同（若华为云服务器开通时间在7天内，会有退款），转移后在新账户下生成新合同并扣费，需确认新账户中有足够余额；

转移华为云服务器时，会对相应的浮动IP进行解绑，网络会有2分钟中断左右时间。

华为云服务器一个华为云服务器可以挂在多块云硬盘吗？

可以，一台华为云服务器可以挂载多块云硬盘作为数据盘。

华为云服务器已删除的华为云服务器可以再开通或者找回吗？

已删除的华为云服务器华为云会为您进行短暂的保留，如因误删等原因确需找回，可提交工单，华为云将尽力尝试找回，但不作承诺。

此外您可以再次购买同样规格的华为云服务器。

华为云服务器华为云服务器按需收费和扣款周期是多少？

华为云服务器按需是每小时收费，先使用后付费。

华为云服务器不同账户下华为云服务器内网是否可以互通？

不同账号下的华为云服务器内网是隔离不通的。

华为云服务器可用区之间的公网数据传输是否需要收费？

同一地域下的可用分区不收费；跨地域的可用分区需申请专线，为收费服务，如有需求请提交工单。

华为云服务器32位操作系统是否支持大内存？

当前 32 位体系结构的操作系统支持最高为 16GB 的物理内存。超过部分将无法在系统内查看，请通过重装系统更换 64 位操作系统镜像。