天猫超市要打造20公里立体生活圈：分品类提供不同时效服务

自天猫超市上线“半日达”和“1小时达”服务后，真是给大伙的生活提供了极大的便利。据介绍，天猫超市将进行战略升级，要打造20公里立体生活圈，为消费者提供线上线下全场景需求的超市服务。

据悉，天猫超市计划通过“半日达”和“1小时达”业务打造20公里立体生活圈，在明年3月实现覆盖100个城市主城区。除物流服务方面升级，还包括商品结构更丰富和本地化，包括鲜品、冻品、区域性商品；在消费者体验上，增加上门取货、全链路追踪、分温层配送服务。

10月11日，阿里巴巴旗下天猫超市宣布战略升级。阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和表示，将优选生态合作伙伴共建近端履约中心，半年内在全国100城建立20公里立体生活圈，形成一张满足消费者线上线下全场景需求的超市服务大网。

资料显示，天猫超市成立于2011年，定位于阿里自营、平价的线上超市，依靠阿里体系庞大的物流网络和自建物流基础设施，业务已覆盖全国。另据天猫超市披露，2013年至今的6年时间内，天猫超市销售额增长了53倍。

今年以来，天猫超市更在不断完善自身的物流网络。其通过大数据在线下联合生态合作伙伴开始建立近端履约中心，就此开启了从单场景转向全场景服务的新模式。

今年4月，天猫超市原有的生鲜业务升级至“1小时达”。通过大数据锁定消费者需求高密度区域，天猫超市在线下联合生态合作伙伴开始建立近端履约中心。在天猫超市近端履约中心5公里范围内的消费者，可以享受以生鲜为主的日用品1小时到家服务。

今年9月，天猫超市已在苏州将服务半径扩至20公里，跑通“半日达”到家模式。消费者处于近端履约中心5至20公里范围时，打开淘宝或天猫APP进入天猫超市，便能享受数万量级的生鲜与日用商品一日三送的服务。

数据显示，在2018年38万亿的社会消费品零售总额中，商超市场体量巨大。天猫超市作为阿里新零售在商超领域的先锋军，此次战略升级继续加码超市新零售，也将为品牌商、零售商等生态合作伙伴带来新一波增长红利。