淘宝店铺运营之和商家如何看待店铺老链接流量下降？

　　老链接，相信这是很多淘宝商家的店铺中都会存在的。毕竟店铺的日常运营之一，也就是长期的上架更新店铺商品。一般来说，开发一个新客户要比维护一个老客户难十倍。老链接也是如此，因为之前固有的销量基础，和较好的数据基础为前提的老链接，只需我们再花些功夫，就能把他得流量重新拉回来。

　　我们先分析一下老链接淘宝流量下降的原因。分析原因之前我们需要先做一项工作，那就是看数据。一般来说，百分之八十的的店铺异常，宝贝异常都可以用看数据来分析解决。不论是流量，转化率，跳失率等等，我们都可以通过数据看出它存在的问题。接下来小编就给大家具体的说说。

　　1、季节性产品的流量下降。

　　如图3中的芋头，娃娃鱼就属于季节性产品。还有款式不断变化的服装鞋帽类。这一类产品最明显的是自然搜索流量的下降。如今正值盛夏，羽绒服棉鞋等产品自然而然会被人们遗忘。这部分产品的自然搜索人群迅速下降后，自然搜索流量必然会掉下来。紧接着产品带来的访客量转化率和成交量都会受到影响。这就是为什么我们一再强调产品流量的重要性了。一个店铺的流量走势线就相当于店铺的生命线。对于产品而言，也是如此。

　　2、竞争对手抢夺流量。

　　还有一类老链接，之前的销量一直很好，但一段时间后流量突然产生了下降的趋势。这就需要我们对目前的竞争对手进行分析了，看数据和销量排名，查看下竞争对手最近是不是做了哪些活动，抢夺了我们同类产品的流量。

　　竞争对手也是我们不容忽视的一部分。在市场竞争中，落后就会挨打，因此我们需要经常关注竞争对手的动向，并随时调整我们的运营思路。

　　3、差评导致老链接转化率降低。

　　差评是我们中小卖家最怕也是最苦恼的问题。一个很好的产品如果在运营中产生了差评，不但会影响产品的整体流量，更会导致产品销量变差转化率急速下降。一般一个运营好的链接，是不会莫名产生转化急剧下降的现象的。毕竟淘宝的流量分配原则是优胜劣汰。

　　因此这类现象通常都是由于差评导致的。关于差评我们可以对其进行分类处理。通常情况下，排除产品的质量问题导致客户的不满，其他的差评原因不外乎就是一些快递太慢，服务态度不好等等原因了。我们可以把差评原因分为质量问题和非质量问题两大类。

　　非质量问题，由于快递速度等产生的，这种最好解决，可以在产品的详情页中做详细的说明。具体的发货时间，到货时间以选择的快递公司等等，给进店客户一个详细的说明。

　　而对于质量问题方面，商家也是需要采取相应的措施的。不要过于夸张宣传的，更多的还是需要实事求是的进行。毕竟质量问题差评大部分都是我们给予客户呈现的产品的预期过高，宣传的太好了。导致客户有很高的期望值。这里我们可以采用小视频展示的方式，对产品质量进行进一步说明。同时要优化详情页看是否有夸大产品优势的内容。