淘宝虚假交易违规被罚后的几个常见问题处理方法

在淘宝上，一旦卖家的行为被认定为虚假交易违规就会被封店、冻结账户等，同时也会给卖家造成一系列的后续影响，像买家的售后问题、保证金被冻结等情况都急需解决。那遇到淘宝虚假交易导致的后续问题该怎么解决呢？下面小编就给大家介绍下淘宝虚假交易违规被罚后的几个常见问题处理方法吧。

1、虚假交易处罚，买家退货后可以取消吗？

不可以，虚假交易订单取消或是买家退货、维权，都不会对处罚结果产生任何影响，卖家需按照申诉中心要求提交申诉材料，只有申诉通过后才会取消处罚。

2、被虚假交易处罚，没发货的订单怎么办？

虚假交易降权是从交易成功起就进行排查的，若被排查到的申诉订单中，订单未发货，是无法进行申诉，降权申诉期是30天的，建议点击发货后再进行申诉举证。

3、保证金怎么解冻？

如果淘宝卖家虚假交易违规，是会被封店、冻结账户的，也就是说保证金也会被冻结，这样的话要怎么办呢？

1）若账户无法登陆，系统每天会对永久冻结的账户统一排查，符合条件即可解冻保证金；

2）若账户可登录，通过【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【保证金】-【解冻】符合解冻条件的，系统都会自动解冻保证金。

4、店铺交易维权处理？

即使店铺被虚假交易违规处罚，退款和售后还是正常受理的，各位商家要及时查看售后处理订单，避免超时。

若订单未真实发货，应马上联系买家进行退款；若已发货但未点击发货按钮，建议及时联系快递公司追回包裹，且进行退款处理；若已点击发货但实际未发货，建议尝试联系买家申请退款；正常交易中的订单等待只需等待买家确认收货。

以上就是淘宝虚假交易违规被罚后的几个常见问题处理方法介绍了，为了减少不必要的麻烦和损失，还是希望大家在淘宝上诚信交易。

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