2019天猫618公告发货延长：延迟发货规则及要求赔付

618优惠吸引众多的商家及消费者，这一天很多店铺的销量都会暴涨。不少商家因为订单量过多来不及发货， 那么，618订单延迟发货规则是什么呢？商家会有哪些处罚吗？2019天猫618公告发货延长是怎么样的？有遇到618订单不发货的用户赶紧来看了。

2019天猫618公告发货延长

（一） 天猫订单：

2019年06月01日00:00:00至2019年06月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在72小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1. 定制商品发货时间，以商品详情页面描述为准；

2. 预售商品（定义详见《延迟发货的规则与实施细则》）以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准；

3.家具建材【类目详见“延迟发货”规则“表1”】商品应自消费者付款之日起20天内完成发货，但已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，买卖双方有另行约定的以约定为准；

4. 已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准；

5. 其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

（二）天猫国际订单：

2019年06月01日00:00:00至2019年06月20日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，商家须在120小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。定制、预售、家具建材类商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准，其他特殊情形以双方协商为准。

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