社群运营需要掌握的要点是什么

今天刚写了一篇文章：好社群的4个标准和运营社群的6个原则！我再简单阐述一下主要思想。
好社群的4个标准1、一定的共识，求同存异。
我最近从一些群里退出来了，也让一些人主动退出了我的群，为什么？
是因为有些人就是来抬杠的，根本没有任何正面的作用。
我不是在这里抱怨他们什么，没有共同的价值观，没有一点共识，不可能是一个群体的人。
社群，也可以说是想象的共同体。
2、运营者成为意见领袖。
你要运营好一个群，一定要成为这个群的意见领袖，否则，你根本没办法引导群友，更没有办法建立信任，没有这些，群不能存在，没有任何的价值。
3、群内适度活跃。
不要求每
部分活跃，带领大家提升就很好。
4、日常运营。
常规的运营和持续的主题或者内容输出很关键。
社群运营的的6大原则社群为什么存在，就是让小众群体有了存在感和归宿感。
1、形成某种亚文化。
一种价值观的体现，道不同不相为谋，有时候，我们不跟煞笔论长短，正是这个道理的体现。
亚文化是社群驱动的核心力量。
2、完备的组织结构重要的一项事情是做好分享和分销系统、平台的搭建，再做好互联网模式、分配和各种机制；
完善群内规章制度。
做到标准化，流程化，可复制。
3、持续内容输出某个产品或者项目把大家聚合起来，没有办法形成利益和价值系统则长久不了，如果围绕产品和项目来进行内容的输出，则可以强化相互的利益并产生协同效应。
形式可以是定期专业语音分享，也可以是高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动。
4、建立运营体系核心中的核心：运营。
需要长期的积累和坚持。
坚持持续的原创输出和有价值的内容，并形成亚文化群和粉丝基础，持续、坚持再坚持，运营是一门苦差事，需要团队的配合。
5、持续转化和裂变种子用户的获取，内容输出和运营，已经有了基础的流量和活跃度，但需要快速的复制和裂变。
怎么裂变？
先找B端客户（从种子用户中来），通过沟通，服务和运营，提供系统化工具和方法，快速将流量进行转化，以存量获得更多的存量，通过存量的运营，带来增量，这就是我们说的复制和裂变。
传统营销没落，社群营销来了！6、打造社群超级IP权威塑造也是超级IP塑造，一个是品牌的超级IP；
另外是
通过人格化，赋能，话题和内容能力来打造超级IP，营造营销势能，最后才能通过流量、流量沉淀和运营，实现更大的增量和销售的转化。
观点：深知精准营销 创始人 CEO 蒋军互联网营销社群分享启动，招募年度会员，每周一课语音分享，报名私信。
2018，深知精准营销推出客户战略合作、深度服务计划，我们将在全国甄选5家优质客户（符合基本要求的企业），用一年时间实现1个亿的销售，2年时间对接资本，3年左右实现准IPO，深知负责全程整体策划、互联网商业模式设计，营销运营和资源导入，快速落地和达成业绩目标。

参考：
简单说下社群运营的3点技能1.社群运营的垂直内容匹配只有知道你服务的社群是什么内容，你才能对症下药。
什么样的内容会匹配什么样的用户，社群产生的是ugc。
ugc内容因为垂直的问题才粘性2.符合内容的广告与商品投放每一个广告都有自己内容属性和目标用户。
所以找到合适的内容点与广告结合、合适的内容点与商品结合，也是社群运营的核心要点。
要能够变现，才能称之为运营。
3.社群运营的规则制定规则制定的要素如：公告内容、群名称、入群规则、群广告规则、群消息发送格式等。
都是社群的规则，比如符合爱美的女装社群，那进群后投放穿衣+年龄段+用户喜好，就是一个可用的入群规则。
如果是一个健康问诊的社群，则提供：疾病名称+地区+需求问题，是一个比较好的方式总之社群运营的技能是一个时间积累的过程。
知己知彼，百战百胜。
只有多了解你的用户后才能运营好一个目标社群。

2，氛围的营造及维护。

参考：
社群运营需要掌握
社群的性质是否具备趣味性，专业性，利他的思维。
2、前期种子用户的积累。
是否有一批忠实粉丝。
3、是否顶层设计了引流产品和利润产品，准备如何搭配，怎么运用？
4、社群运营是否能够线上线下融合一体，为群员产生情感链接。
5、社群的整体价值是否正念利他的。
6、社群运营能否给群员带来利益方面的价值。
7、社群运营团队的组建，能否在社群内容获得更好的人才。

参考：
我认为一个高活跃高质量社群总的来说概括如下四点：群成员的属性、群主的魅力、社群的价值、社群运营的手段。
一、群成员的属性这里指的属性呢，是指群成员他们的一些特点和性格，比如：一个运营交流讨论群往往会比一个以商业为目的建立的社群要活跃高很多，即使你有时根本不去运营这个社群，它也会很活跃。
因为群成员的属性不同，一个运营讨论群里的成员肯定都是大家为了更好的交流，或者又是迫于公司的KPI去寻找一些社群找资源或者寻求帮助，迫于KPI的压力，领导的不理解，他们往往心中都会感觉有一堆苦要诉说。
这个时候，线上的微信群成为了他们最好的寄托场景。
因为群里大家都是同行，互相能够理解，即使他们之前根本不熟悉，因为引起了群里成员的共鸣，他们能很快的融入到一起，话题便制造了起来。
而一个以商业为目的的社群则不然，2017年下半年至2018年以来，在线教育和知识付费兴起，成为热门行业top3，很多公司看中了这个商机，大批企业高管开始做讲师讲课来给企业带来销售。
其中几个刷屏的案例我相信大家都还记忆犹新，如：网易戏精、新世相的营销课、知识星球的首次公开课等。
也由此出现了很多以公开课为名建立的课程学习群，但是这种群的生命周期一般往往不会很长。
我从我微信上的这类社群来看，一般这种社群只在课程开始之前和开始之后一段时间内它会活跃一阵子，一但时间久了，这个社群他就会被沉寂遗忘掉，因为它无法再提供价值给群成员。
这里我也想说一点，很多企业在建完群之后，不去注重后续的服务和运营，直接导致社群走向了死亡。
大家可以去观察下身边的社群，看是不是都是这样的。
二、群主的魅力一般一个社群，除开那些裂变出来的社群，基本都会超过一半的人都是和群主认识的。
一个社群前期想要运营好，群主占了很重要的位置，因为要照顾到群里每
稍有不甚，便会冷落了某个群成员，导致他后面在群里不活跃。
这个时候就要看群主的魅力和人缘关系，如果群主本身就有一定的知名度或者人缘关系极好，跟群里每
这样，我们来打一个假定：如果你加入的是一个在行业有一定知名度的人的社群，你会不会相对起来要比在其他社群更
而社群的价值一般可以在这些地方体现出来，比如说：案例共享、资源对接、内容输出、专业分享、干货资料分享等。
没有价值的社群随着时间的推移和群成员的增加，越来越多的灌水广告，或者没有意义的聊天，导致很多有价值的成员选择退群又或者直接屏蔽群消息。
有价值的社群才能长久发展，没有价值的社群从根本上来看，它没有存在意义。
存在也是只是一个单单的微信群而已。
四、社群运营的手段前面所说的基本都是社群本身的特点和属性，下面想和大家来说说一个社群运营人可以借助哪些方法让社群提高活跃，拉长生命周期。
社群运营的手段其实有很多，我跟大家简单说几个：（1）借助群工具如果是学习类社群，我们可以借助一些打卡的工具来提高群成员的参与度，拉升整体的活跃，比如：订个目标或者一本书籍一堂课来做目标，每日打卡学习一部分。
（2）自我介绍新群建立和新成员刚加入之时，可以让成员先做个自我介绍，这样能方便大家更好的了解对方，在清楚对方是做什么的和展示了自己的优势和项目之后，其它群成员看到了自己感兴趣的就会在群里开始对接活跃，这样也间接的为社群成员之间打通相互了解的桥梁。
（3）制造话题我们可以借助一些行业内比较火热的话题，扔在群里面，然后找几个托来呼吁下气氛和抛砖引玉，这样也能提起群内成员的兴趣，提高参与度。
（4）扶持群kol社群是所有群成员要相互连接的，这样才能防止某一个连接点的退群而导致整个社群的沉寂。
作为社群运营人我们要帮助群成员疏通关系，消除陌生感，建立连接，形成网状框架。
所以，我们可以让群里一些比较高活跃的用户，在群里定时分享一些工作上的经验和内容，这样在提高社群活跃度的时候也能培养出一批群内的意见领袖。
（5）线下活动线上聊的再多再深，毕竟也还是“网友”。
所以在合适的时候可以在群里提议举办线下活动，如果都是在一个城市的那最好，
增加社群成员之间的感情聚合，使成员们更深度的建立连接，增加社群的黏性，这样能更好的保证社群的活跃和生命周期。
（6）奖励机制以物质措施激励成员踊跃发表话题参与讨论，我们可以给社群定个机制，比如说：每个月社群活跃度前三名我们将送出一些礼品什么，礼品可以自己选，可以是书也可以其他，这样也能提高社群活跃度。
这里注重一个细节，在月底颁奖的时候一定要在群公开艾特出来获奖的成员，这样能激起没有获奖的成员的斗志。
姑婆的星球曾就用过这个手段，每个月挑选出来前三名活跃的用户在群里公开颁奖邮寄书籍。
作者本人曾经也用这种方法在社群里面实践过，以发红包激励成员，
当然还有其他很多种方法，作为一个社群运营人，这些都是社群的软技能，在环境允许的情况下，我认为都可以去尝试一下。
当下社群越来越泛滥，每一个用户平均加入的社群都至少几十个左右，社群即是产品，如果你的社群还不能吸引到用户，让他愿意把时间消耗在你的社群里面，那么我觉得你该好好沉思下你的社群是不是还有存在下去的意义。
社群在精不在多，在建立你的社群之前，我觉得你应该先想好你的社群规划和变现的路径，否则就算建好也是无意义的。
现在越来越多的人涌入社群运营这个行业，也出现了一些社群运营派系，大家都在琢磨如何去创新，如何去把社群与自己企业更好的捆绑。
在做社群这条道路上，还有很多值得我们去思考。

做好社群，你需要具备4种能力：活动能力社群什么时候能够“活”起来？
当然是做活动的时候啦！社群活动更具引爆性，能够在短时间内对数据进行提升。
举个例子：如果你有日用品购买需求，但又不急着用，现在是5月20日，你会在稍微等个1个月，等到618再购买吗？
不管你会不会，但是我会，而且大多数人都会，因为618不仅有商品折扣，还会有满减，活动力度大，可以在一段时间内提升电商平台的售货数据。
文案能力好的文案，能带动转化！Eg1：0元成本学习英语，不会开口不用怕，每天10分钟，教你学英语。
Eg2：我不是不会，我只是不敢.....自打离开校园，英语就还给了老师，现在给孩子辅导作业，我只想回学校再把脑子捡一捡 ......闺蜜推荐说，不用回学校，在家也能学英语XXX课程，现在有试听课0元成本，每天10分钟社群学习，集中对抗惰性，不仅有人教，还有人陪你练如果你也想加入，戳我头像，我带你进群啊~我临时举得两个例子，你喜欢哪一个？
用户运营能力用户运营就是陪聊吗？
NO！虽然很多用户运营社群把社群运营做成了陪聊，但是用户运营真的不是陪聊，它是基于客户沟通中的用户分析，分层寻找目标客户，并采取针对性引导策略。
数据分析能力数据是发现问题的神器！我之前给我运营的微信公众号和社群做了一次数据分析，详细分析了用户在什么时间段最活跃，什么样的话题更能引起他们的共鸣，活跃的粉丝的性别和年龄，购买力等信息，然后根据社群用户和推荐产品的特性，选择不同时间段进行重新分组和重点推荐，当然结果是非常优秀的！活动能力、文案能力、用户运营能力、数据分析能力，拥有这4种能力，你的薪酬还能低于20K？
哪怕是打死你，我也不会信的。

参考：
1.上下要结合2.关系要够铁3.产品要靠谱4.内容要有趣5.活动要有力6.体验要到位7.利益要合理8.多平台联动其他还有很多……
参考：
互联网时代的社群，可以简单的认为是一个群，但每个社群都有一种独特的表现形式，通过某一种社交关系链，基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起。
通过运营使社群有稳定的群体结构和较一致的群体意识，成员有一定的行为规范、持续的互相关系，成员间分工协作，具有一致行动的能力。
小米公司是较早社群运营的成功者，也是通过社群的运营将陌生人转化为用户，将用户转化为粉丝，将粉丝转化为朋友。
角色的转化其实是运营效果的体现，粘性与信任越高社群运营效果越好。
至于成交只是顺其自然了了解了社群的概念，怎么做好社群的运营那？
1确定建立社群的目的这也是社群的定位，例如交友、学习、生活、商业等2社群的组建模式首先是群的规模，太小大家不愿意加入，太大不容易服务，人数在200-300人为佳，互动基数够，同时满足被
运用中心化的管理模式，设置社交群主，群政委，同时尊重个体，支持人人自媒体的本质，鼓励优质内容的分享，设置身份感，成就感，荣誉感3社群的内容首先内容的含金量高能够满足需求、解决痛点，第二保持稳定输出，第三要给大家带来轻松和愉悦感4互动与粘性第一创造热点话题，第二固定时间规律更新发布，第三设置游戏化环节并匹配奖励机制，第四所有流程、活动简单化、趣味化5形象塑造与情感营销将所有成员视为朋友圈的朋友对待，展现生活方式，传递正能量，晒生活、晒工作、晒个性、晒兴趣爱好，拉近彼此的距离，凡在社群中都视作朋友，沟通、交流、关心、点赞、评论、解答，建立连接做社群卖产品和做服务，最终还是用户思维，切身处地的体会用户的体验，重视产品质量，树立
社群运营，关键的问题在于如何运营。
组建初级的社群很简单，很多人都可以做到，但是如何将社群运营得有声有色，这个需要技术。
要运营好社群，需要解决这几个问题：粉丝聚集、社群管理、平台搭建、规则设定、变现渠道。
缺一不可。
1.粉丝聚聚。
如何将你的粉丝聚集起来，这是社群初级阶段的事情，你的粉丝可能散落在各处，但是你得提供一个可供他们聚集的平台或场景。
比如微信群，
这个要根据你的实际情况去选择。
2.社群管理。
要做好社群管理，不是说群主一
社群的管理跟一个组织的管理很相似，需要助手，需要管理员，需要主持人，需要每天做日报激活大家的人等等。
社群一旦运营起来，需要大量的人力，虽然也有一些工具，如wetool之类的，但是要想真正与粉丝链接，离开人，只靠机器是行不通的。
3.平台搭建。
你适合在什么样的平台上运营粉丝？
你的粉丝更喜欢哪个平台？
哪个平台能给你更好的支撑？
等等，这个需要你尝试之后才能发现，别人的经验只可以适当借鉴。
微博？
微信？
QQ？
社群APP？
百度平台？
抖音？
你可以是各个平台都运营，但一定得集中在某个平台上，否则平均用力，哪个平台都无法突破，无法取得单点突破的效应，社群运营很苦，也会没什么效果。
4.规则设定。
社群是一种去中心化，又是非常中心化的类组织。
说它去中心化，是因为每
说它非常中心化，是因为社群的建立，肯定是因为某个要素，这个要素可能是某
所以要想大家和平相处，让大家有劲往一处使，就需要给社群设定规则。
（1）入群门槛如何设定？
（2）群成员发言内容有没有禁忌，哪些东西不能说？
（3）社群成员能不能给他们赋予不同的身份和荣誉？
（4）线上、线下活动能不能搞？
如何搞？
（5）社群奖励和惩罚机制是什么？
（6）社群做活动有没有什么规划？
（7）社群未来的发展目的和前景是什么？
（8）社群能提供哪些福利？
……5.变现渠道。
这个点非常重要。
没有变现渠道的社群，是没法运营下去的，初期的热闹劲儿过去后，没有人能在没有任何利益(包括物质利益和精神利益)驱动下还保持热情的。
社群里没有红包大家能热闹？
社群里有人想要进行资源置换，却不让置换，成员能乐意？
社群里除了聊天、发无意义的广告，再无其他，群成员干嘛还待着？
最最关键的是，社群的管理人员凭什么还要管理成员？
只有提供一条可变现的渠道，成员们在利益的驱动下，才能更加积极地投入精力。
同时，人与人之间有了利益的驱动，关系也会变得亲密，否则群里面都是陌生人，凭什么要与其他人称兄道弟。
记住一句话：人都是无利不起早。
正如你运营社群，没有利益，你运营社群干嘛？
！希望对你有用。
其他详细内容可翻阅我的其他文章。

参考：
1、解决为什么2、怎么干～路径3、干什么～办法
参考：
通俗的说就是以前的CMR体现换成了微信管理，更多注意的还是服务！人性化！用户体验感！标准化！围绕这些来运营绝对妥妥的！