淘宝店铺获得好评的技巧有哪些?
顾客对于店铺的评价是很在意的,往往评价可以决定顾客是否购买。所以说一个店铺的好评是非常珍贵的。我们要做的就是获得更多的好评,那么店铺获得好评的技巧有哪些呢?小编就来和大家一起聊聊,增加好评的具体技巧有哪些?
1、通过活动获取好评
我们可以利用淘宝客,使用优惠券的引流方式让顾客来我们店铺,当形成转化后,只要顾客能给好评,那么我们就可以返利10元,或者是其他优惠的形式,由你们自由发挥了。当然你也可以通过淘金币活动来引导顾客给我们店铺好评。
2、使用卡片来获取好评
我们可以设置卡片刮奖,只要顾客能给我们五星好评那么就能领奖,卖家在发货前只要把卡片塞在包裹里就行了,当然你的卡片上得有你店铺的二维码。这样顾客就能通过扫码的形式关注或加群后来获取奖励。一般奖励在5元到10元之前,当然你也根据你产品的客单价来拟定。
3、通过良好的服务态度获取好评
淘宝顾客在写评价的时候往往是针对两点来写的,一点是对于产品的满意程度,另外一点就是因为卖家的服务态度。所以淘宝卖家们也可以通过这两点来获取好评,如果你的产品被顾客看出有瑕疵的话,那么一定要注意自己的服务态度,为顾客解决问题。
我想好评的重要性是所有卖家都知道的,一旦你的店铺出现了一个差评是需要很多的好评是掩盖的。只有顾客购买产品后做出的评价才是最真实的,所以我们一定要牢牢把握好这一点,还有就是服务态度一定要良好,有可能你的产品有一些瑕疵但是顾客看在你服务态度好的份上会给你一个大大的好评并造成回购的可能哦!