乡村淘宝免费退货吗

在村淘网上做了的店家就了解，如今的乡村买家客户的退换货率或是很高的，因此有一些店家都不愿再次在村淘网上干了，那麼在村淘网上购买商品后必须退换货的情况下，顾客们可以完全免费退换货吗?

村淘网完全免费退换货吗?

乡村淘宝退货不是收费标准用的，可是很多状况下，必须大伙儿自费快递费。实际分成下列的三种状况：

退换货除开运输费异议不是扣一切成本的。买卖中的运输费异议，依据“谁过失，谁担负”的标准，

1、若是产品问题或是店家缘故造成退换货，退物流费用需淘宝卖家担负，若店家回绝，可在退款申请72小时后申请办理在线客服干预解决。

2、产品添加7天无原因退换服务项目，若产品免邮，店家担负发物流费用，顾客担负退物流费用;若产品不免邮，往返运输费需顾客担负;

3、产品未添加7天无原因退换服务项目，若因顾客主观因素退换货，往返运输费需顾客担负。

若店家允许担负运输费，顾客可以优先垫款运输费并退换货，保存有关凭据(旺旺聊天纪录截屏和退换货汇款凭证)，确定店家接到退换货后，可联络店家应用支付宝钱包即时到账方式退还垫款运输费。

若店家回绝或是不理睬，可在已购买到的商品中找出相匹配订单信息点一下举报商家进行违反服务承诺举报，提交店家允许担负退物流费用的千牛工作台微信聊天记录及退换货汇款凭证凭据，后面由在线客服协助解决。

依据运输费标准，除买卖彼此有清晰承诺外，退换货时顾客不可以货到付款方法付款物流运费。

商议退换货怎么操作?

假如碰到买卖问题与商家商议必须退换货的，可以依据订单信息开展如下所示实际操作：

1、 若订单信息表明为“商家已安排发货”

假如已接到货必须退换货的，登陆【我的淘宝】-【已购买到的商品】网页页面寻找此笔订单信息，点一下【退钱/退换货】-【退钱/退款】。待退款协议达到，表明为【请退换货】，请依照第3点(若订单信息表明为“请退换货”)实际操作。

2、若订单信息表明为“成功交易”

假如已接到货必须退换货的，可以在买卖淘宝确认收货后的0-15天之内，登陆【我的淘宝】-【已购买到的商品】网页页面寻找此笔订单信息，点一下【申请售后】-【申请退货】。待退款协议达到，表明为【请退换货】，请依照第3点(若订单信息表明为“请退换货”)实际操作。

3、若订单信息表明为“请退换货”

假如商家允许您的申请退货申请办理，达到退款协议;假如联络不了商家或是联络了但商家一直不解决，在申请办理申请退货之日起5天之后一键达到退款协议。这时，可以登陆【我的淘宝】-【已购买商品】，点一下【请退换货】开展退换货实际操作：

实际上在村淘网上边，退换货也是容易的，大伙儿在退换货以前，最先就得跟淘宝卖家去开展商议，一般状况下都可以和睦解决的，最后結果让双方都较为满意哦。