2022年天猫3.8节招商规则

2022年天猫商城3.8节招商合作标准

一、活动介绍

2022年天猫商城3.8节，做为天猫商城本年度独特大中型活动营销之一，期待根据推动性的消费主张、特点的货物、特惠的折扣优惠、丰富多彩的內容导购员、自主创新的营销推广游戏玩法，为天猫商城女士交易人群打造出与众不同悦享的消费感受。

2022年天猫商城3.8节为暂定名，主题活动可以通称天猫商城3.8节或3.8节，实际名字以天猫商城公示公告为标准。

天猫商家有权利自行选择是不是报考参加本主题活动，店家报考天猫商城3.8节不用花费。

二、主题活动节奏感

(一)店家报考：2022年2月17日12:00:00-2022年2月26日23:59:59

(二)产品报考

1、预购主题活动产品报名时间：2022年2月17日12:00:00-2022年2月26日23:59:59

2、现货交易主题活动产品报名时间：2022年2月17日12:00:00-2022年2月28日23:59:59

请店家留意以上报名时间，到期则申请通道关掉。与此同时以上关键点很有可能会出现调节，到时候将提早公示，请店家立即关心变动公示。

(三)活动的具体时间

1、预购主题活动：

订金*付款時间：2022年2月27日20:00:00-2022年3月4日17:59:59

余款付款時间：2022年3月4日 20:00:00-2022年3月8日 23:59:59

2、现货交易主题活动：

加热：2022年3月2日00:00:00-2022年3月4日19:59:59

宣布：2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59

三、主题活动玩法介绍

(一)凑单立减

天猫商城凑单立减是服务平台结构的立减主题活动游戏玩法，顾客在天猫平台单独主题活动店面或跨店铺交易时合乎一定标准就可以免减一部分买卖额度的运动游戏玩法，就顾客被免减的一部分买卖额度，店家并不可以为此得到等价的现钱收益，即由厂家担负减价。做为天猫商城3.8节主题活动的基本游戏玩法，报名2022年天猫商城3.8节主题活动的店家在主题活动期内全店产品均须适用应用凑单立减。

(二)预购

预售是天猫商城根据给予特殊推广工具商品协助卖家完成提早集聚顾客订单信息的一种营销模式，是天猫商城3.8节主题活动期内的关键营销推广游戏玩法。为确保顾客感受及主题活动实际效果，预购游戏玩法将在天猫商城3.8节主题活动店家中择优录用对外开放报考，并将对报名的预售商品开展审查和甄选。可报考预购品类点此查询。

(三)别的主题活动游戏玩法

为进一步达到不一样店家运营及顾客营销要求，对于已网上报名取得成功的天猫商城3.8节主题活动店家及运动产品，天猫商城还很有可能不按时机构大量服务平台游戏玩法，不一样游戏玩法对产品销售价钱或特惠减价规定很有可能不一样，实际以报考网页页面展现为标准，店家可随意选择是不是报考。

四、主题活动資源适用

(一)基本資源

1、取得成功报考参加天猫商城3.8节的主题活动卖家和运动产品均可完全免费得到如下所示基本資源：店面页官方网气氛布局、店面内3.8节主题活动承揽页页面布局、凑单立减专用工具适用、主题活动产品的多链接(搜索结果、加入购物车页、商品详情页等)激光打标、主题活动商品详情页官方网气氛布局。

2、天猫商城向主题活动店家给予完成以上主题活动视觉冲击的天猫商城专利权原素受权。天猫商城允许受权主题活动店家依照天猫商城公布的素材模板及应用标准应用天猫商城给予的3.8节官方网视觉效果原素(包括标志、设计方案等，组成天猫商城专利权)，应用情景包含但是不限于：店面、官博、阿里巴巴旺旺头像、线下实体店等。天猫商城3.8节完毕后，店家应该马上停用天猫商城官方网视觉效果原素。

3、主题活动期内出自于对天猫网站总流量产出率利润最大化及总流量效率调优的目地，根据自主创新总流量配制方法为大量主题活动店家产生产品展示机遇，天猫商城很有可能对一部分主题活动商品详情页及店面内别的网页页面构造开展一定更新改造，包含但是不限于增加互动交流、总流量正确引导、强烈推荐等作用或区块链，将总流量完成共享资源，提示主题活动店家留意有关的网页或商品更新改造。

(二)官方网强制性无线推广

在基本資源之外，天猫商城将自主给予、连动阿里巴巴集团绿色生态给予及付钱采购如下所示資源，用以主题活动宣传推广，吸引住众多顾客关心天猫商城3.8节，进而达到总体上为活动报名的店家产品引流方法的实际效果，颠覆式创新店家大促主要表现。店家允许其根据主题活动网上报名系统提报的有关素材内容(商品信息等)，天猫商城有权利在天猫商城3.8节线上与线下方式宣传推广中挑选应用。

1、服务平台结构的天猫商城3.8节各种主题活动主会场

为了更好地提高和提升天猫平台的总流量效率和顾客感受，天猫商城会按照不一样的运作方位和对策，机构构建领域、品类、主题风格、人性化等各种类型的主题活动主会场网页页面，给予不足的主会场資源向天猫商城顾客展现具备竞争能力的运动产品。因官方网主会场的宣传展现資源比较有限，天猫商城挑选在主会场中展现的主题活动店家及运动产品将考虑下列要素：店面及产品的动销率和交易量主要表现、折扣优惠幅度、市场价格、品牌形象、货物稀有度、主会场主题风格契合度、店面种类与主营业务品类、服务项目*及顾客感受确保等。与此同时，在遵循最新法律法规规定的条件下，依据顾客认知度与喜好，天猫商城在主会场设定上很有可能采用定向推广的任意展现方法，即实际主题活动产品展示是否及展现时间均由一键完成。

实际各场地的招商合作报考(若有)，以相对应主题活动报名条件中展现的信息内容为标准。

2、特惠褔利适用

为进一步感恩回馈天猫商城顾客，扩大内需提高，主题活动期内，天猫商城很有可能不时自行安置或委托向顾客派发大量特惠褔利(包含但是不限于卡券、大红包等)，实际以主题活动具体为标准。除再行与店家达成一致外，天猫商城服务承诺前述特惠褔利均不用店家担负减价成本费，天猫商城有权利独立开展。

3、别的总流量資源

主题活动期内，天猫商城将进一步融合如下所示站内、外总流量資源，吸引住顾客、提高主题活动认知度：

(1)站内：

手机天猫：解屏、图片轮播、检索、热门推荐、push等

天猫商城PC：顶通、图片轮播、导航栏、楼房等

(2)阿里巴巴生态环境：

如手机版淘宝、淘宝网PC、支付宝钱包、优酷视频、UC浏览器、百度地图、飞猪网、饿了么外卖、用户评价、书旗小说、麦籽、淘票票、钉钉打卡、盒马鲜生、菜鸟快递等阿里巴巴集团绿色生态业务流程資源

(3)外界网络媒体：

门户网、竖直类网址、资讯新闻、视频平台、百度搜索引擎、导购员新闻媒体、社交媒体方式等各种資源。

(4)线下推广网络媒体：

如城市地铁、公交候车亭、房屋及城市地标等

(5)视频广告資源

如中央电视台及各卫视频道电视台节目等

注：以上資源最后以天猫商城具体实行为标准。若一部分資源专用型于适用某实际店家或产品的，则以天猫商城与店家协商一致为标准。

4、专用工具适用

为协助店家即时把握其主题活动产品的营销幅度，进一步提高参加大促的主题活动实际效果，天猫商城向主题活动店家完全免费给予产品价格力可视化工具以协助其确诊和把握主题活动商品的价格市场竞争幅度。

产品价格力的多少将参照该产品在2022年2月18日00:00:00至3月4日19:59:59内的最少卖价，实际以产品报考网页页面展现为标准;前述最少卖价的测算及以外品类等遵循《天猫及营销平台最低成交价计算标准》。

五、主题活动招商合作规定

(一)招商合作标准

天猫商城3.8节为天猫平台本年度最超重量级集中化营销活动之一，天猫商城为打造出此次主题活动奉献了大批量的财力物力，致力于与具备一同经营管理理念且诚信为本的天猫商家一道，给与顾客惠普金融，营造3.8节优良的顾客思维。此次天猫商城3.8节将以本《2022年3.8节天猫招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际营销活动基准规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等服务平台标准及协议书承诺为根据，朝向高品质天猫平台店家及天猫全球购服务平台卖家对外开放招商合作报考。

(二)店家准入条件

1、天猫商家须达到《天猫商家营销准入基础规则》，天猫全球购服务平台*(*详见本标准基本概念，相同)店家须达到《天猫国际营销活动基准规则》;前述标准中的各类规定会以2022年1月26日0:00:00的各种指标值数据信息为标准开展系统软件校检。

2、由于此次主题活动为3.8节女士主题风格，且主题活动資源比较有限，为确保顾客高品质的主题活动感受，此次主题活动招商合作将择优录用邀约报考，天猫商城会依据此次主题活动的总体对策，在全量店家中邀约达到下述标准之一的企业报考此次3.8节主题活动：

(1)店家主营业务二级品类为可报考品类，可报考品类实际点此查看。此项标准以店家2022年2月11日0:00:00的主营业务二级品类为标准开展系统软件校检(注：这里可报考主营业务品类与凑单立减起效品类范畴不一样，二者不会有关联性。);

(2)主营业务二级品类非以上可报考类目地店家，天猫商城将综合性过去店家参加天猫商城大中型活动营销及店面平时的交易量、市场销售状况开展有效排列挑选，邀约高品质的企业报考此次3.8节主题活动，实际是不是可报考以店家报考网页页面展现为标准。

3、以确保交易平台公平公正、安全性及消费者权利为服务宗旨，天猫商城将融合店家当今及往日诚实守信合规经营状况对报考店家及产品开展审批，审核通过即可宣布参加天猫商城3.8节主题活动。如企业在先前天猫商城或天猫全球购服务平台结构的活动营销及平时经营管理中存有淘宝虚假交易、仿货仿冒、比较严重违反规定等诚信为本层面问题的，将没法参加此次天猫商城3.8节。

4、报名天猫商城3.8节的店家应允许自行给予全店面产品适用凑单立减及商家版退货运费险的活动流程，此款协作标准之敬请见本标准凑单立减规定、退货运费险规定。

5、报名天猫商城3.8节的店家应依据活动要求对于店铺活动产品向顾客给予价格保护服务项目，此款协作标准之敬请见本标准 产品价格维护规定中相关内容及《价保服务标准》。

6、天猫全球购服务平台的店家应与此同时遵循天猫全球购服务平台的其它规定。

(三)产品准入条件

1、申请产品总数

店家可申请的运动产品总数会依据店家过去参加天猫商城大中型活动营销时主题活动产品的市场销售状况等有效配制，可申请产品品类会依据活动标题、交易平台安全性必须等有效监管，实际要以产品申请网页页面展现为标准。

2、申请产品价格

(1)为标准店家运营个人行为，市场监督单位长期性追踪检测有关价钱数据信息，包含主题活动前后左右产品价格等，报请店家尽量诚信为本，遵循《天猫商品价格管理规范》等服务平台标准及国家最新法律法规对产品价格发布信息、优惠活动价钱表述、价格对比、不可为进行营销而故意提早价格上涨、不可虚报促销打折等层面的要求。

(2)参与天猫商城3.8节的产品(下称主题活动产品)，其市场价格由店家于产品报考期内进到价钱申报系统独立填好;

(3)主题活动产品销售价钱规定：不可高过该产品在2022年2月18日00:00:00-2022年3月15日23:59:59内已起效或将生效的最少定价，前述最少定价的测算及以外品类等遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》;与此同时，根据买卖安全性及特殊领域特性和国际惯例，对一部分品类主题活动产品所报考的市场价格很有可能也有别的规定，实际要以产品申请网页页面展现为标准。

(4)一切正常商品流通的产品短时间不容易发生成本费的大幅度升高或陡然降低，为提倡诚信为本、防止先价格上涨后减价造成顾客对店家的营销个人行为造成怀疑，主题活动产品在主题活动加热期的市场价格相比于该产品2022年1月31日00:00:00-2022年3月1日23:59:59期内于天猫商城或天猫全球购服务平台展现的市场价格的均值，左右波动不能超过10%，不然系统软件很有可能会判断店家已经为进行天猫商城3.8节而故意提早价格上涨，天猫商城会将此情况列为不诚实守信个人行为监管范畴，并采用警示、降权、取缔等管控措施。

(5)店家在价钱申报系统填好主题活动产品销售价钱后，若店家独立挑选将主题活动产品在运动逐渐以前即减价市场销售的，无论标识的拟市场价格是不是具体交易量，从维护顾客权益的视角考虑系统软件均会判断店家已经有意向以更低的主题活动价钱参与天猫商城3.8节，店家理应马上在价钱申报系统中相对应降低主题活动产品的天猫商城3.8节价钱，以保证天猫商城3.8节优良的顾客感受。

(6)主题活动产品可一起参与同期的淘宝聚划算/淘宝天天特价，但产品的天猫商城3.8节市场价格与淘宝聚划算价/淘宝天天特价价务必一致;二者不一致时，为保障顾客的合法权利与优良的客户体验，淘宝聚划算/淘宝天天特价系统软件将撤销公布，店家可自主改动价钱后再度公布;与此同时参与淘宝聚划算/淘宝天天特价的产品，请店家与此同时遵循淘宝聚划算/淘宝天天特价活动流程。

3、申请产品服务项目

为了更好地给顾客给予更高质量的消费感受，家俱类、装饰建材类产品店家须给予对应的服务项目后才可申请相匹配类目地主题活动产品，详细信息可点此查看。

(四)服务项目规定

1、安排发货规定

(1)天猫商城订单信息

2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期内顾客支付的订单信息，店家须在48小時内安排发货并保证快递单号有收揽纪录，收揽后24钟头内须有货运物流升级纪录;店家进行发货后需保证顾客可在物流详情查询到订单信息的货运物流情况(揽收、转站、配送、查收等)，不然依照《天猫物流时效管理规范》解决。

(2)天猫全球购订单信息

①2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期内顾客支付的跨境电子商务保Z進口订单信息，店家须在72个小时内安排发货并保证快递单号有收揽纪录。

②2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期内顾客支付的海外直邮及跨境电子商务集拼進口订单信息，店家须120钟头内安排发货并保证快递单号有收揽纪录。

店家进行发货后需保证顾客可在货运物流公司系统软件内查询到订单信息的货运物流情况(揽收、转站、配送、查收等)，不然依照《天猫国际服务条款规则》延迟发货标准解决。

(3)订制、预购以及他独特情况等需店家与顾客再行承诺发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》要求为标准。

2、免邮规定

店家理应给予主题活动产品取货地为我国(不包括香港、中国澳门、中国台湾地区)的免邮服务项目，独特情景独特解决，详细信息可点此查看。

3、退货运费险规定

退货运费险服务项目是为降低天猫商城3.8节产品退换货纠纷案件，提高顾客消费感受而设定的服务项目，是店家与天猫商城协作天猫商城3.8节的必备条件，全部报考的企业均理应在报考时根据报考网页页面认真阅读退货运费险协议书并立即签定，实际规定如下所示：

(1) 退货运费险起效時间：

退货运费险环节

退货运费险起效時间

预购

2022年2月27日20:00:00 - 2022年3月4日 18:00:00

现货交易

2022年3月4 日18:00:00 2022年3月8日23:59:59

(2)预购环节退货运费险起效時间打开后，仅对预售商品起效;现货交易环节退货运费险起效時间打开后，商家店铺内全店产品起效。(独特品类产品以外，点此查看)。

(3)顾客根据加入购物车对同一店面多份产品与此同时提交订单时，只需在其中一件产品隶属品类适用退货运费险，则该父订单信息中全部产品均须适用退货运费险，但父订单信息层面仅适用一次赔付。

4、价格保护规定

为保证集中化营销活动的公平公正、确保真正营销实际效果并提高顾客在天猫商城3.8节期内买东西感受，主题活动店家理应向顾客给予主题活动商品的价格维护服务项目，详细如下：

(1)预购感受确保：若因店家在预购主题活动后减价或特惠加仓(如：提升赠送品、派发优惠劵等)造成顾客权益损伤的，顾客及服务平台有权利规定店家赔偿价差或利益;如店家无法合理处理顾客权益损伤问题导致消费者维权的，服务平台将根据《天猫规则》有关要求，对店家给予扣一般违规操作六分解决。

(2)主题活动后降定价：抽奖活动后7日内(3月9日 00:00:00 3月15日 23:59:59)，参与过天猫商城3.8节主题活动的相同产品，其市场价格不可小于天猫商城3.8节主题活动时的市场价格，以外品类及情况遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

(3)减价补差：主题活动产品若在价保期限内(具体时间如下所示表)发生减价(以天猫商城按实统计分析結果为标准)，顾客可申请办理补差，店家应予以差值补上，以外品类及情况遵循《价保服务标准》;主题活动产品若顾客意见反馈在主题活动期限内发生减价的，为确保顾客感受，店家应予以妥善处置。

价保环节

价保期

预售商品

付余款- 3月15日 23:59:59

现货交易产品

支付后- 3月15日23:59:59

5、七天无理由退换服务项目

主题活动产品依照天猫商城七天无理由退换服务项目标准(点此详阅)给予七天无理由退换服务项目。天猫全球购服务平台产品*依照天猫全球购服务平台《七天无理由退规范》(点此详阅)给予七天无理由退服务项目。

六、主题活动游戏玩法独特招商合作规定

(一)凑单立减

1、凑单立减使用时间：2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59

2、主题活动店家不可以任何借口回绝顾客应用凑单立减。

3、店家须挑选凑单立减原始立减门坎(每满200元减20元，即每满即减方式，店家根据凑单立减给予的交易利益无限张力)来做为天猫商城3.8节主题活动的时候店面特惠的完成标准(不兼容凑单立减应用品类实际点此查看);有鉴于此，为增强顾客感受，简单化营销推广特惠复杂性，店家若有根据商家中心推广工具核心店铺宝 设定的店面立减游戏玩法、根据第三方服务提供商开发设计的推广工具设定的店面级游戏玩法，则报考预售商品的该游戏玩法在2022年2月27日20:00:00-2022年3月9日 00:00:00期内将没法起效，且主题活动店家全店产品的该游戏玩法在2022年3月2日00:00:00-2022年3月9日00:00:00 期内将没法起效，请店家留意店面内优惠促销的精确性，立即更改，防止欺诈顾客。

4、为使消费者得到进一步特惠，主题活动期内天猫商城很有可能会不时对比顾客在零售行业别的公布方式可取得的特惠，给予调节主题活动立减门坎，如因天猫商城缘故变动立减门坎的，除再行与店家达成一致外，天猫商城服务承诺立减门坎变动后店家的实收付款与前述原始立减门坎下的实收付款是一致的。

5、凑单立减特惠分担、与别的特惠累加等别的有关标准。

(二)预购

1、预售将在已变成天猫商城3.8节的主题活动店家中择优录用对外开放报考。预购店家除须遵循本标准各类招商合作规定外还需达到此条独特招商合作规定。

2、报名预购的产品，须达到《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》，与此同时需归属于可报考领域及品类范畴内，实际范畴点此查看;

3、预售商品的余款适用与别的主题活动产品(含预购)合拼电子支付，且适用累加应用优惠劵*、凑单立减、类目优惠券等特惠专用工具，实际的特惠累加状况以顾客提交订单付款时的具体买卖步骤为标准，请店家留意减价力度;

4、店家报考预购主题活动时填好的产品价格(下称预购价钱)不可以小于该产品隶属品类需要的最少预购价钱，实际各种目最少预购价钱规定以预购设定网页页面展现信息内容为标准;

5、预售商品发货时间遵循本标准第四条安排发货规定，但特殊品类发货时间规定另有要求，请点此查询。

6、报考天猫商城3.8节预购的货品在小二审核通过后可报名同期淘宝聚划算预购;已报考淘宝聚划算预购的产品，不能与此同时报考天猫商城3.8节预购主题活动。

七、活动营销规定

(一)活动组织的限制性要求

1、店家在天猫商城3.8节招商合作报考审核通过后，不可无端中断/停止与天猫商城的协作。

2、依据《互联网广告管理暂行办法》的要求，店家理应对参与天猫商城3.8节主题活动的产品的广告宣传一部分明显标出广告宣传且保证具有发布广告所需资质证书(如需)，天猫商城做为互联网信息生产经营者，一旦发觉厂家公布虚假广告有权利依规给予劝阻。

3、天猫商城有权利依据主题活动的整体化管理方法与维护保养等现实必须制订管理方法实施方案及相应的诚信为本管控措施。如店家存有淘宝虚假交易、有意避开产品SKU设定、公布反复信息内容等诚信为本层面的问题、或有悖本招商合作标准规定的个人行为、或别的一切危害顾客权益或天猫商城3.8节知名品牌的个人行为，天猫商城均有权利采用警示、没有在此次主题活动主会场中往顾客展现违反规定主题活动产品、撤销天猫商城专利权受权、停止店家再次参加此次主题活动等管控措施。

4、店家应该依规诚实守信合规经营，因店家违背我国相关法律法规、天猫商城服务合同、天猫规则、天猫全球购服务平台客户服务协议书(适用天猫全球购服务平台店家)、天猫全球购服务平台服务条款标准(适用天猫全球购服务平台店家)、本招商合作标准、别的已公示公告起效的与天猫商城3.8节有关的标准等因素造成天猫商城与店家的协作中断/停止的，天猫商城对店家因违反规定/毁约而产生的早已投入的主题活动费用和花费不负责任。

5、取得成功参与天猫商城3.8节的店家在天猫商城3.8节主题活动中存有淘宝虚假交易等诚信为本层面的问题，或别的一切危害消费者权利的行为表现的，将没法再参加后面天猫商城安排的大中型活动营销。

(二)活动运营协作规定

1、店家允许遵循天猫商城依据天猫商城3.8节的具体情况制订的各种活动组织实施方案。

2、店家应了解主题活动产品的本身竞争能力(包含样式、质量、价钱、折扣优惠、配套设施服务项目等)将同时危害顾客访问、点一下、选购等关键管理决策。因此天猫商城提示众多店家，在主题活动提前准备直到主题活动进行的所有期内内，应坚持不懈向顾客给予更具有竞争优势的运动产品和优良的营销服务，达到顾客对主题活动产品具有性价比高的希望，即可在3.8节猛烈的市场需求中得到顾客亲睐，并根据活动报名提升本身品牌曝光度及成交转化率。

3、店家在天猫商城3.8节主题活动期内的综合性主要表现(尤其是产品优惠力度、价格战优点、信誉度、成交量等)，将做为天猫商城是不是与店家进行后面活动营销协作的主要参照项之一。

(三)别的常见问题

1、为维持天猫商城3.8节期内平台软件服务项目的可靠性与安全系数，给顾客更清晰的消费感受，天猫商城有权利依据目前的技术性标准在主题活动期内中止连接第三方服务提供商开发设计的推广工具或对一部分官方网推广工具的运用标准开展调节，实际以商品网页页面具体表明为标准。

2、主题活动期内因总流量过大、带宽控制等主观原因可能会导致特性降低的，天猫商城有权利采用如缩小产品视频图片、关掉一部分产品功能等临时性对策以确保浏览顺畅。

3、做为店家对本主题活动的服务承诺，也为确保顾客感受及服务平台系统软件可靠性与安全系数，已报考根据的运动产品，不可随便改动其价钱、库存量、SKU总数等主题活动参加的需要信息内容。

八、反不合理市场竞争

天猫商城将不断以提高顾客品牌效应、为店家创造财富为总体目标，严格执行自行、公平、公平公正、诚实守信的合作原则，充足重视店家的自负盈亏支配权。如店家发觉天猫商城职工出现违背以上合作原则的不当行为，可以积极向天猫商城体现，天猫商城尤其开设监管电子邮箱如下所示：

【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。

天猫商城可能遵循信息保密、客观性的标准就店家的举报体现开展调研和解决，造就更公平公正身心健康的商业合作自然环境。

九、基本概念

(一)订金*：指顾客在选购预售商品时，事先付款的一定额度的账款，适用于顾客选购预售商品时明确选购配额，担保合同执行。付款订金后交易双方应严格遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同书编的相应要求，当合同书无法执行时，除不可抗拒外，应依据彼此本人的过失担负合同违约责任。

(二)天猫全球购服务平台*：网站域名为tmall.hk的平台交易，与天猫平台(tmall.com)是两种彻底独立自主的网址，各自由不一样的法律法规实体线经营。

(三)天猫全球购服务平台产品*：在天猫全球购服务平台 市场销售的国外直接供应产品，商品详情页含有标志，如后面天猫全球购服务平台对标志开展变更的，将在天猫商城或天猫全球购服务平台开展公示公告，而不会再再行独立通告。

(四)服务项目*：顾客对业务的需求包含各个方面，关键是顾客服务、物流配送服务、退换服务项目、各类售后维修服务这些。

(五)优惠劵*：就是指在商家中心运营中心推广工具核心店家强烈推荐优惠劵下设定的淘宝优惠卷和产品优惠劵。

(六)本标准涉及到的時间均为中国北京时间(东八区)。