淘宝商家如何掌控店铺综合情况？具体查询渠道解析

　　淘宝卖家店铺档案，相信很多商家都是比较清楚这个功能的，毕竟其能够让商家很好的掌控店铺的综合情况，以便对店铺的资源进行合理的分配。不过为了更好的资源整合，平台将不再展示这个页面，即从2019年4月18日起执行。那么对于商家来说，如果没有这个渠道的话，那么应该如何掌控店铺的综合情况呢?接下来小编就具体的介绍一下几种查询渠道。

　　首先就是店铺主营，如果商家想要查看这个方面的内容的话，那么可以选择使用这个工具，即生意参谋。具体操作路径为登录生意参谋的首页，然后找到运营视窗并点击，在新界面中一次点击“行业排行→主营类目”即可。

　　然后就是店铺评价，这个方面是商家一定要掌控好的，毕竟现如今，大多数消费者在购买商品之前，都习惯于先去浏览一下商品的评价。简而言之，就是商品的评价也会影响到消费者的购买判断。所以商家要想清楚这个方面的话，那么就可以登录千牛卖家中心，点击交易管理，选择评价管理，在这里就能够看到好评率了。

　　接着就是店铺动态评分DSR，了解店铺的动态评分DSR，其中有描述情况、服务态度、物流三种。如果想知道这三类和行业类相比，在评分后就有是高于还是低于行业值。

　　还有就是店铺的近30天售后率、纠纷率，这个方面商家也是可以在千牛卖家中心找到，登录卖家中心后，进入交易管理，选择掌柜信用。在这里，商家也就能够查到相应的数据信息了，比如近30天投诉率、退款违规、支付买家数等。