2019天猫家装节怎样包邮?多久发货呢?
对于参与2019天猫家装节活动的商家,应当提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:
1、以下类目下参与活动的商品收货地为偏远地区的,商家可以不提供包邮服务:收纳柜、饮料、乳制品、置地/升降晾晒衣架、大米、沐浴桶/沐浴盆、食用油/调味油、足浴盆/足浴桶、自行车、三轮车、婴儿手推车/学步车、儿童电动车、扭扭车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。
2、以下类目下活动商品不提供包邮服务,但需提供活动商品收货地为中国(香港、澳门、台湾及偏远地区除外)的包物流服务:跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、电动车整车、自行车整车、家装主材、基础建材、机械五金、机电五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。
3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、报刊订阅、期刊杂志、新鲜蔬果/水产肉类/熟食、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、新车/二手车整车(经销商)、全屋定制、大鱼缸、沙滩车、摩托车整车、摩托车实体服务、飞行器整件等类目,【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】。
4、天猫超市(除电子提货券外、量贩店)单笔订单满88元包邮。
活动商户的发货要求
(一)天猫订单:
2019年3月25日00:00:00至2019年3月26日23:59:59期间消费者付款的天猫平台活动商品订单,商家(虚拟类目除外)须在48小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看订单的物流状态,否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。
(二)天猫国际订单:
2019年3月25日00:00:00至2019年3月26日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台活动商品订单,涉及到跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口商品的商家须在120小时内真实发货,并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态,否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
(三)以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。
2、预售商品以商品详情页主图旁“发货时间”展示的时间为准。
3、已设置“预约配送”“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
4、其他情形须按《天猫规则》“延迟发货”规则。
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