快手小店规则预售发货时长通知

为确立预购安排发货时间规定、提高顾客时效性感受，并融合现阶段商家具体安排发货时间遍布状况，快手小店服务平台服务平台方案标准预购安排发货时间并对《快手小店发货管理规则》开展修定，详细信息如下所示：

实际修定內容如下所示：

1、预售商品安排发货时间调节

预售商品的安排发货时间由原先的最多可设定付款后90日内安排发货，调节为可设定为付款后4天-45日内安排发货。

2、预售商品设定调节

预售商品安排发货时间调节起效后，商家新公布的预售商品可设定为付款后4天-45日内安排发货。

商家在调节前公布的预售商品应立即调节安排发货时间，原来预售商品设定安排发货时间在45天及下列的不用开展修该。

原来预售商品设定安排发货时间在45天以上的，在改动快手视频产品信息时必须调节安排发货时间才可以开展公布。

在调节起效30天之后设定的安排发货时间仍在45天以上的预售商品可能被下线，在预购时间改动后才可立即发布。

例举：

原产品设定安排发货时效性在45天及下列的：不危害

原产品设定安排发货时效性在45天以上的：修改商品时要将安排发货时效性调节到不超过45天才可以公布。

3、调节起效時间

预售商品安排发货时间调节将于2021年12月7日起效。

规定有什么?

1.店家应按服务承诺时效性立即安排发货。

2.未能服务承诺时效性内安排发货的，顾客有权利规定再次安排发货。

3.未能服务承诺时效性内安排发货的，顾客有权利申请办理全额的申请退货，店家需适用。

4.发货时间晚于服务承诺時间的客户申请办理订单金额10%(不少于5元，不超过500元)的赔偿，店家需适用。

5.如很多订单信息未履行合同安排发货，快手视频将依照《快手小店商品推广管理规则》违反服务保证解决。