淘宝天猫2021年618千牛消息降级通知

诸位千牛卖家店家小伙伴们：

为确保2021年618大促期内的系统软件特性，千牛卖家消息推送服务项目/操作台主页待办事宜/客服平台在主题活动期内，依据系统软件工作压力状况对信息推送作用适度暂停服务，包含终止发系统软件送信息及提示。

全量店家信息不推送時间：

开好局环节：5月31日 23:30:00 -- 6月01日01:30:00主题活动高峰期期内，全部店家将不能收到千牛卖家消息推送，高峰时段完毕将恢复过来(旺旺聊天信息不受影响)。

欢乐日环节：6月15日23:30:00 -- 6月16日01:30:00主题活动高峰期期内，全部店家将不能收到千牛卖家消息推送，高峰时段完毕将恢复过来(旺旺聊天信息不受影响)

大店家信息不推送時间：

开好局环节：5月31日 23:30:00 -- 6月03日23:59:00大促主题活动期内，大店家将不能收到千牛卖家消息推送，大促完毕以后将恢复过来(旺旺聊天信息不受影响)

欢乐日环节：6月15日23:30:00 -- 6月20日23:59:00大促主题活动期内，大店家将不能收到千牛卖家消息推送，大促完毕以后将恢复过来(旺旺聊天信息不受影响)

普遍FAQ：

1、不能收到千牛卖家消息推送一件事有哪些危害?

答：在大促期内你的店面有可能会不能收到信息(如买卖信息)，对店面一切正常运营沒有危害。

2、这个问题何时能够恢复过来?

答：受大促的危害，大家会在大促完毕后恢复过来，请不用担忧。

3、为何别的店面能够接到信息，我却不能收到?

答：为了更好地确保大促，在主题活动期内千牛卖家消息推送的推送大家会依据店面具体情况开展人为因素干涉，到抽奖活动后恢复过来，请不必担心。

4、顾客发送给大家的闲聊信息，能接到嘛?

答：在线客服闲聊不受影响。