新车还没有出质保期，自燃了，没有买自燃险，咋办

新车还没出质保期就自燃了，而且还没有买自燃险？看来这真是一件让人头疼的事儿，那么当车辆自燃后，该如何解决呢？自燃后应该怎么做？当车辆发生自燃（非其他可燃物引燃）后，能救则救，救不了的话不要拿自己的生命冒险，毕竟车还可以买，命可就一条。
处理完事故后，切记一定要先保护好现场，不要乱动任何东西，然后第一时间报警并联系消防队，然后再联系买车的店以及厂家客服，及时的将事件先告诉他们，并要求店人员到现场来。
因为没有购买自燃险，所以联系保险公司的意义不太大。
不过随着保险改革，自燃险现在已经归到车损里面了。
之前处理过一起长城的自燃事故，新买时间不久，自燃了，经过消防鉴定，确实是自燃，解决办法也很简单，客户花了多少钱，退客户多少钱，或者买其他车型直接抵价也可以。
处理自燃事故需要注意什么？首先，要确定的是，车辆确实是质量原因自燃，而非你个人原因导致的，比如停靠到了可燃物上或者说私自改线路导致的电瓶起火等。
如果是由其他因素导致的车辆自燃，一旦鉴定出来，厂家是没办法赔偿处理的，毕竟车辆本身并没有出现问题，所以平常用车停车，也要注意。
其次是鉴定的问题，实际上有些消防队是不具备鉴定资质的，如果是协商处理的话，可能他们的鉴定还可以用来参考，但是如果最后需要走法律程序，一般消防队的鉴定是不具备法律效力的，需要找专业的司法鉴定机构。
还有就是要保存好证据，第一时间留存各种照片录像录音等。
如果是人为因素导致的自燃，这个就不好解决了，很大程度上需要自己承担损失了。
如果厂家不赔偿怎么办？如果确定为车辆自燃，但是厂家不予赔偿怎么办？其实这个有些过多担心了，一般只要有鉴定能证明确为自燃，基本都会赔偿的。
如果不赔偿，可以选择走司法途径，不过比较耗时耗力，虽然最终基本都会拿到赔偿，但是需要耽误不少时间。
此外，也可以用舆论监督厂家处理。
上次处理的那个自燃就是如此，厂家其实一开始就答应赔偿了，但是根据程序需要走流程，可能时间上偏慢了一些，客户就在论坛发了帖子曝光，厂家就联系我们去处理，还好客户属于比较好说话的那种，我们答应催促厂家，客户也就把帖子删除了。
现在网络时代，自媒体时代，曝光一件事并大肆铺开太简单，所以一些经营者很怕被曝光的。
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