2020年天猫双12发货规则是啥

1、天猫商城订单信息

今年十二月10日00:00:00-今年12月12日23:59:59期内顾客支付的订单信息，店家须在两天内送货并保证 快递单号有收揽纪录，收揽后两天内须有货运物流升级纪录;

店家(虚似品类*以外)进行发货后需保证 顾客可在货运物流详细信息查询到订单信息的货运物流情况(揽收、转站、配送、查收等)，不然依照《天猫物流时效管理规范》解决。

2、天猫全球购订单信息

(1)今年十二月10日00:00:00-今年12月12日23:59:59期内顾客支付的跨境电子商务保税区進口订单信息，店家须在三天内送货并保证 快递单号有收揽纪录。

(2)今年十二月10日00:00:00-今年12月12日23:59:59期内顾客支付的海外直邮及跨境电子商务集拼進口订单信息，店家须120钟头内送货并保证 快递单号有收揽纪录。

店家(虚似品类*以外)进行发货后需保证 顾客可在货运物流公司系统软件内查询到订单信息的货运物流情况(揽收、转站、配送、查收等)，不然依照《天猫国际服务条款规则》延迟发货标准解决。

3、订制、预购以及他独特情况等需店家与顾客再行承诺发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》要求为标准。