京东4星店铺靠谱吗
针对在京东平台上运营的店面而言,以前,京东平台延用的是DSR店面得分,如今环节,京东会撤消店面得分,只是采用的是京东店铺评星方式开展展现,那京东商城4星店可靠吗?那么就一起了解一下实际的內容吧!
京东好店是店面评星的最大定级
店面评星展现包含:
1. 店面得到 的评星:2.5星、三星、3.5星、4星、4.5星、4.9星、京东好店(店面评星的最大定级)。
2.方向标中五大关键组成因素(用户反馈、货运物流履行合同、售后维修服务、在线客服、买卖纠纷案件)的评分状况,并开展“高中低档”三挡区别,在其中“高”、“中”展现鲜红色,“低”展现翠绿色。
店面评星实际效果实例:
注:点评、货运物流、售后服务等因素项评分相当于方向标中相匹配因素的评分。(如:店面用户反馈为9.7分,货运物流履行合同为9.7。分,售后维修服务为9.三分,则相互配合店面评星展现因素得分成:点评9.7分,货运物流9.7分,售后服务9.三分)。
实际各因素的评分状况查看途径:
京东卖家服务项目视频监控系统-服务项目透視管理中心-京东平台方向标-各因素评分。
店面评星升级周期时间:
店面评星展现的升级頻率与方向标数据信息升级頻率保持一致,每日开展一次数据信息升级。
店面评星展现部位:
店铺首页、店铺详情页、宝贝详情、百度搜索页、店面关心页、店面检索页等。
Q&A:
Q:店面评星和店面得分(DSR)、方向标有什么关系?
A:店面评星可以反映店铺的方向标排行状况,店面方向标排行比越高所得到 的店面评星越高。店面评星发布后原先各网页页面店面得分的展现內容将彻底由店面评星的內容取代。店面评星的评星总数与方向标排行相关,方向标排行比越高店面评星越高。点评、货运物流、售后服务等因素项评分相当于方向标中相匹配因素的评分。(如:店面用户反馈为9.41分,货运物流履行合同为9.22分,售后维修服务为8.24分,则相互配合店面评星展现因素得分成:点评9.41分,货运物流9.22分,售后服务8.24分)。
Q:店面评星的最大评星和最少评星各多少钱?
A:店面评星最大评星是京东好店,最少评星为2.5星。
注:根据通用性京东好店验证的店面,在通用性京东好店验证有效期限内,仅展现京东好店标志,不展现店铺评星;未根据通用性京东好店验证的店面将依照评星区划标准展现其所相匹配的评星。
Q:店面评星的4.9星怎样看待?
A:店面评星的最大定级为京东好店,第二定级为4.9星,未达满星喻意提高客户体验永无止尽。
Q:为何我的店铺沒有显示信息店面评星?
A:很有可能有三种状况:
1. 当店面方向标排行率是“--”时,店面的评星状况将不被展现。
2.京东好店是店面评星的最大定级。根据通用性京东好店验证的店面,在通用性京东好店验证有效期限内,仅展现京东好店标志,不展现店铺评星;未根据通用性京东好店验证的店面将依照评星区划标准展现其所相匹配的评星。
3.根据特点型京东好店(比如YOHOME)验证的店面,在特点型京东好店验证有效期限内,仅展现特点型京东好店标志,不展现店铺评星;未根据特点型京东好店验证的店面将依照评星区划标准展现其所相匹配的评星。
店面评星发布后原先各网页页面店面得分(DSR)的展现內容将彻底由店面评星的內容取代,店面得分(DSR)将已不对顾客开展展现。原店面得分的各类危害彻底被方向标所取代。