2020年天猫双11预售定金规则

双十一主题活动出售時间由过去年的11月11日变为2020年的2股票波段开展，大伙儿了解了预购時间了没有?下边我们一起来瞧瞧吧!

天猫双十一是一年一度的时尚购物欢乐季，做为天猫商城本年度独特大中型活动营销之一，今年天猫双十一在考虑顾客多元化要求下，提升货物机构，驱动器供给侧结构转型，为全世界顾客锻造盛大游戏狂欢夜日，产生更为丰富多彩的买东西挑选，更为多元化的买东西感受;为知名品牌和店家打造出多种渠道曝出、多类型营销策划方案，以给与知名品牌和店家更大的演出舞台并扩张品牌影响力。今年天猫双十一为暂定名，主题活动能够通称为2020双十一或双十一或11.11，实际名字以天猫商城公示公告为标准。

主题活动节奏感

天猫双十一主题活动总体分成两波，第一波为天猫双十一抢鲜购，第二波为天猫双十一全世界欢乐日，店家报考统一在一个时间范围进行，产品申请分成2个股票波段，详尽時间以下：

一、报考时间

1、店家报考：今年09月17日12:00:00-今年09月24日23:59:59

2、产品报考：

(1)第一波：

预购产品：今年09月27日12:00:00-今年10月13日23:59:59

现货交易产品：今年10月13日12:00:00-今年10月23日23:59:59

(2)第二波：

预购现货交易产品：今年10月13日12:00:00-今年10月28日23:59:59

请店家留意之上报考时间，到期则申请通道关掉。另外所述时间范围很有可能会出现调节，到时候将提早公示，请店家立即关心。

(3)独特报考限定提示：

同一店家的同一产品没法另外报考第一波现货交易产品和第二波预购产品，请店家有效开展产品报考分配。

二、活动的具体时间

1、第一波：

(1)预购：

订金*付款：今年10月21日00:00:00-今年10月31日21:59:59

余款付款：今年十一月01日00:30:00-今年十一月03日 23:59:59

(2)加热：今年10月29日00:00:00-今年10月31日23:59:59

(3)现货交易：今年十一月01日00:00:00-今年十一月03日23:59:59

2、第二波：

(1)预购：

订金*付款：今年十一月04日00:00:00-今年十一月10日21:59:59

余款付款：今年11月11日00:30:00-今年11月11日 23:59:59

(2)加热：今年十一月06日00:00:00-今年十一月10日23:59:59

(3)现货交易：今年11月11日00:00:00-今年11月11日23:59:59

总流量适用

一、淘宝网站内部資源：

无线网络端資源：手机版淘宝手机天猫解屏、图片轮播、检索、热门推荐、push等;

PC資源：网页页面顶通、图片轮播、导航栏、楼房等。

二、阿里巴巴生态环境：

如支付宝钱包、优酷视频、UC浏览器、百度地图、飞猪网、饿了么外卖、用户评价、书旗、麦籽、猫眼电影、钉钉打卡、盒马鲜生、菜鸟快递等。

三、外界网络媒体

遮盖流行关键新闻媒体，包含资讯新闻、小视频、长视频、社交平台、手机制造商、竖直类、导购员类、电脑浏览器、百度搜索引擎等。

四、线下推广网络媒体

遍布全国一线城市轨道、公交候车亭、房屋、电影院及城市地标等。

五、视频广告資源

遮盖中央电视台、五大卫视台电视台节目等。

注：店家能够得到的实际主题活动总流量适用以天猫商城与店家协商一致(若有)的內容为标准。

招商合作规定

一、本主题活动朝向天猫平台店家及天猫全球购服务平台店家。

二、店家准入条件标准

1、天猫商家须考虑《天猫商家营销准入基础规则》，天猫全球购服务平台*(*详细本标准基本概念，相同)店家须考虑《天猫国际营销活动基准规则》;此次招商合作规定会以今年08月25日0点的各类指标值数据信息为标准开展系统软件校检;

2、报考报名参加天猫双十一的店家愿意同意出示全店面产品适用凑单立减及商家版退货运费险的活动流程，此款协作标准之敬请见本标准凑单立减规定、退货运费险规定;

3、报考报名参加天猫双十一的店家应依据活动要求对于店面主题活动产品向顾客出示价格保护服务项目，此款协作标准之敬请见本标准第三条产品申请标准的第二点产品价格规定中相关内容及《天猫价保服务标准》。

三、产品申请标准

1、店家可申请的产品总数会依据过去店家参加天猫商城大中型活动营销时主题活动产品的市场销售状况开展有效配制，实际可申请总数以产品报考网页页面展现为标准。

2、产品价格规定

(1)报名参加天猫双十一的产品(下称主题活动产品，包含现货交易产品及预购产品)，其市场价格由店家于产品报考期内进到价钱申报系统独立填好。

(2)主题活动产品销售价钱规定：

①不可高过该产品在特定期内(见下表特定期内)内已起效或将起效的最少定价，且需要在校检期(见下表校检期)内最少定价的基本上让价最少10%(一部分品类*以外)。最少定价遵照《天猫及营销平台最低标价规则》中天猫商城独特大中型活动营销最少定价的标准;另外，融合产品过去的市场销售主要表现，服务平台对一部分主题活动产品的市场价格在上述情况最少定价的基本上很有可能也有高些折扣优惠让价规定，实际详细产品报考页展现：

主题活动波次

特定期内(自起止日的00:00:00起至截止日期的23:59:59)

校检期(自起止日的00:00:00起至截止日期的23:59:59)

第一波

9月25日-11月26日

9月25日-10月31日

第二波

9月25日-11月26日

9月25日-十一月10日

(双十一期内主题活动产品订单信息以外)

②报名参加天猫双十一的书本/杂志期刊/报刊类目地主题活动产品(除知识服务、進口原版书、书籍附近品类、练字字帖品类外)，其市场价格除应考虑最少定价规定外，还需不高过书籍标价的半价，标价以书籍扉页/版权页标价为标准，套服总计多本书籍总标价，如产品出現虚抬标价情况的，将依据情况比较严重水平采用取缔违反规定产品、取缔全店主题活动产品、限定报名参加下一次天猫商城独特大中型活动营销等对策。

为确保大促主题活动实际效果，天猫商城出示产品价格力可视化工具协助店家能够更好地管理方法主题活动产品价格。产品价格力的高矮将参照该产品在预估周期时间(见下表)内的最少卖价的9折(一部分品类以外)及活动的具体时间内的各大网站最低价位，实际以产品报考网页页面展现为标准;上述情况最少卖价的测算及以外品类等遵照《天猫最低成交价计算标准》;各大网站最低价位指我国任一从业电商的服务平台中相同产品的最少产品价格，含视頻、直播间、拼单等服务平台及电商方式：

主题活动波次

测算周期时间(自起止日的00:00:00起至截止日期的23:59:59)

第一波

9月25日-10月31日

第二波

9月25日-十一月10日(双十一期内主题活动产品订单信息以外)

(4)为保证集中化营销活动的公平公正、真正营销实际效果并提高顾客的买东西感受，抽奖活动后半个月内(今年11月12日00:00:00-今年11月26日23:59:59)为主题活动商品的价格有效期;在这段时间，报名参加过天猫双十一主题活动的相同产品，其市场价格不可小于天猫双十一主题活动时的市场价格(以活动的具体时间最少价钱为标准)，以外品类及情况遵照《天猫及营销平台最低标价规则》中天猫商城独特大中型活动营销最少定价的标准;

(5)为确保顾客的价钱感受，此次主题活动店家务必向顾客出示预购及现货交易的全线价格保护服务项目，即主题活动产品若在价保期(见下表)内出現减价(以天猫商城按实统计分析結果为标准)，顾客可申请办理补差，店家应给予差值补上，以外品类及情况遵照《天猫价保服务标准》;

价保环节

价保期(自起止日的00:00:00起至截止日期的23:59:59)

预购产品

顾客付款余款刚开始-11月26日

现货交易产品

顾客验证成功刚开始-11月26日

(6)为确保顾客参加预购主题活动的买东西感受，另外报考天猫双十一预购和现货交易的相同产品，不可在现货交易主题活动期内减价或特惠加仓(如：提升赠送品、派发优惠劵等)造成选购预购产品的顾客的权益损伤;不然顾客及服务平台有权利规定店家赔偿价差或利益;如店家无法合理处理顾客权益损伤难题导致消费投诉的，服务平台将根据《天猫规则》有关要求，对店家给予扣一般违规操作六分解决;

(7)一切正常商品流通的产品短时间不容易出現成本费的大幅度升高或陡然降低，为提倡诚信为本、防止先价格上涨后减价造成顾客对店家的营销个人行为造成提出质疑，主题活动产品在主题活动加热期的市场价格相比于该产品今年09月28日00:00:00-今年10月28日23:59:59期内于天猫商城或天猫全球购服务平台展现的市场价格的均值，左右波动不可超出10%
，不然系统软件很有可能会判断店家已经为进行天猫双十一而有意提早价格上涨，天猫商城会将此情况纳入不诚实守信个人行为监管范畴，并采用警示、退级、取缔等管控措施;

(8)店家在价钱申报系统填好主题活动产品价格后，若店家独立挑选将主题活动产品在主题活动刚开始以前即减价市场销售的，不管标识的拟市场价格是不是具体交易量，从维护顾客权益的视角考虑系统软件均会判断店家现有意向以更低的主题活动价钱报名参加天猫双十一，店家理应马上在价钱申报系统中相对降低主题活动产品的天猫双十一价钱，以保证天猫双十一优良的顾客感受;

(9)店家还应遵照《天猫商品价格管理规范》等服务平台标准及我国有关相关法律法规对产品价格发布信息、打折优惠价钱表述、价钱较为等层面的要求。

3、为了更好地给顾客出示更高品质的买东西感受，店家须出示相对的安心购服务项目后才可申请相匹配类目地主题活动产品，实际规定详细《天猫双十一无忧购服务要求》，详细信息可点此查看。

4、为了更好地给顾客出示更高品质的买东西感受，除一部分出示尤其让价的产品外，报名参加双十一的全部天猫全球购服务平台主题活动产品均由店家出示包税服务项目：店家需根据包税商品对跨境电子商务产品设定包税，若出現顾客为服务承诺包税的跨境电子商务产品担负税金的情况的，店家向顾客付款相对的税金;对海外直邮产品店家一样需服务承诺担负税金，若出現顾客为海外直邮产品付款税金的，店家必须向顾客付款相对税金。

四、免邮规定

店家理应出示主题活动产品取货地为我国(不包括香港特区、中国澳门、中国台湾地区)的免邮服务项目，下列独特情景独特解决：

1、下列类目下主题活动产品取货地为边远地区*的，店家并不出示免邮服务项目：置地/升降机晾干衣服架、饮品、奶制品、稻米、植物油/调料油、整理柜、沐浴桶/淋浴盆、足浴盆/足浴桶、行李箱品类;

2、下列类目下主题活动产品不用出示免邮服务项目，但应出示主题活动产品取货地为我国(不包括香港特区、中国澳门、中国台湾地区及边远地区*)的包货运物流*服务项目：家用跑步机/大中型健身器材、踏步机/大中小型健身器材、单车全车、电瓶车全车、基本装饰建材、家装主材、机电工程五金、机械设备五金、劳动保护用品、电气控制系统、气动工具、液压机/起重吊具、新能源客车车胎、非新能源客车车胎、轮圈品类;

3、下列类目下主题活动产品不用出示免邮服务项目：手机号/套餐内容/联通增值业务、挪动/中国联通/电信充值管理中心、培训教育、腾讯官方QQ会员专区、互联网游戏充值卡、换取卡、电力能源交通出行、民生服务、网络游戏武器装备/金币/账号/代打、日常生活游戏娱乐在线充值、美容护肤服务项目、个人护理服务项目、本土化生活服务类、新鲜水果/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海货/海产品/产品、生牛肉、羊肉、鱼类等/肉食品、水果、冰激凌/冷冻品、报刊订阅、杂志期刊、住房家俱、商业服务/办公室家具、设计装修/工程施工/工程监理、全屋家具定制、大鱼缸*、新汽车/二手车、全车(代理商)、摩托全车、沙滩车、摩托实体线服务项目、船只整船、四轴飞行器整个等品类，(在其中新汽车/二手车、全车(代理商)品类需顾客自取);

4、天猫(除连锁商店、电子器件提货券外)每笔订单信息满88元免邮。

五、送货规定

1、天猫商城订单信息

(1)今年十一月01日00:00:00-今年十一月03日23:59:59期内顾客支付的订单信息，店家须在两天内送货并保证快递单号有收揽纪录，收揽后二十四小时内须有货运物流升级纪录;

(2)今年11月11日00:00:00-今年11月14日23:59:59期内顾客支付的订单信息，店家须在今年11月17日23:59:59前送货并保证快递单号有收揽纪录，收揽后三天内须有货运物流升级纪录;

(3)今年11月15日00:00:00-今年11月18日23:59:59期内顾客支付的订单信息，店家须在三天内送货并保证快递单号有收揽纪录，收揽后两天内须有货运物流升级纪录;

店家(虚似品类*以外)进行发货后需保证顾客可在货运物流详细信息查询到订单信息的货运物流情况(揽件、转站、配送、查收等)，不然依照《天猫物流时效管理规范》解决。

2、天猫全球购订单信息

(1)今年十一月01日00:00:00-今年十一月03日23:59:59期内顾客支付的跨境电子商务保税区進口订单信息，店家须在十一月05日23:59:59前送货并保证快递单号有收揽纪录。

(2)今年十一月01日00:00:00-今年十一月05日23:59:59期内顾客支付的海外直邮及跨境电子商务集拼進口订单信息，店家须在十一月08日23:59:59前送货并保证快递单号有收揽纪录。

(3)今年11月11日00:00:00-今年11月14日23:59:59期内顾客支付的跨境电子商务保税区進口的订单信息，店家须在今年11月17日23:59:59前送货并保证快递单号有收揽纪录。

(4)今年11月11日00:00:00-今年11月15日23:59:59期内顾客支付的海外直邮及跨境电子商务集拼進口的订单信息，店家须在今年11月19日23:59:59前送货并保证快递单号有收揽纪录。

店家(虚似品类*以外)进行发货后需保证顾客可在货运物流公司系统软件内查询到订单信息的货运物流情况(揽件、转站、配送、查收等)，不然依照《天猫国际服务条款规则》延迟发货标准解决。

3、订制、预购以及他独特情况等需店家与顾客再行承诺发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》要求为标准。

六、退货运费险规定

退货运费险服务项目是为降低天猫双十一产品退换货纠纷案件，节约社会资源、提升顾客买东西感受、防止顾客因七天无理由退换货而对店家造成多余的运输费损害等目地而设定的服务项目，是店家与天猫商城协作天猫双十一的必备条件，为有利于招商流程的迅速推动，全部报考的店家均理应在报考天猫双十一时根据报考网页页面认真阅读退货运费险协议书并立即签定，实际规定以下：

1、退货运费险起效時间：

主题活动波次

退货运费险起效時间

第一波

10月31日18:00:00-11月3日23:59:59

第二波

十一月10日18:00:00-11月11日23:59:59

2、退货运费险起效時间打开后，除一部分独特品类(点此查看)产品因存有运送及退换货层面的独特性并不适用退货运费险，主题活动店铺内别的品类产品在天猫双十一期内均须适用退货运费险。退货运费险以外类目下的产品，在顾客提交订单网页页面不容易出現退货运费险服务项目标志，即该订单信息不容易造成保险费用。

3、顾客根据加入购物车对同一店面多份产品另外提交订单时，要是在其中一件产品隶属一级品类适用退货运费险，则该父订单信息中全部产品均须适用退货运费险;

七、凑单立减规定

天猫商城凑单立减是服务平台机构的立减主题活动游戏玩法，顾客在天猫平台单独主题活动店面或跨店铺交易时合乎一定标准就可以免减一部分买卖额度的主题活动游戏玩法，就顾客被免减的一部分买卖额度，店家并不可以因而得到等价的现钱收益，即由店家担负让价。为更迎合主题活动中心思想，报考报名参加今年天猫双十一第一波、第二波主题活动的店家，店面全店产品均须适用应用凑单立减。

凑单立减详尽标准以下：

1、凑单立减使用时间：

第一波：今年十一月01日00:00:00-今年十一月03日23:59:59

第二波：今年11月11日00:00:00-今年11月11日23:59:59

2、主题活动店家不可以任何借口回绝顾客应用凑单立减;

3、店家须挑选凑单立减原始立减门坎(每满300元减40元)来做为天猫双十一主题活动期内店面特惠的完成标准(不兼容凑单立减应用品类实际点此查寻);

4、立减门坎为每满即减方式，即店家根据凑单立减出示的消費利益无限张力;

5、客户每笔订单支付/分多笔订单信息(含跨店面)合拼付款时，订单信息总金额(不包括运输费、税费、退货运费险、个性化服务等非产品额度，相同)在品类特惠后做到相匹配同样立减门坎的，就可以开展抵税应用;

6、为使顾客得到进一步特惠，主题活动期内天猫商城很有可能会时常对比顾客在零售行业别的公布方式可得到的特惠，给予调节主题活动立减门坎，如因天猫商城缘故变动立减门坎的，除再行与店家达成一致外，天猫商城服务承诺立减门坎变动后店家的实收付款与店家独立挑选可用的原始立减门坎下的实收付款是一致的;

7、凑单立减适用单店面和跨店面立减，跨店面立减情景下，将依据抵扣增值税前的产品额度等占比分拆测算店家就该订单信息的具体让价额度;

8、凑单立减特惠可与类目优惠券、天猫购物券、天猫超市卡、商场银泰卡、支付宝抢红包、红包、集分宝、品类优惠劵、店面优惠劵等累加应用，请店家留意让价力度，顾客支付时默认设置优先选择应用品类优惠劵、店面优惠劵，如订单信息考虑凑单立减和类目优惠券应用标准则可再次累加应用凑单立减和类目优惠券。主题活动期内一部分特惠专用工具很有可能特惠不起效，另外很有可能增加可累加的特惠种类，实际产品特惠累加状况以顾客提交订单付款时的具体买卖步骤为标准;

9、若凑单立减特惠应用及特惠平摊后，合拼支付订单中一切一个子订单信息测算凑单立减特惠以后若出現零或负值，凑单立减仍然可再次应用，系统软件会依照子订单信息测算完别的特惠后剩下需券后额度作为特惠较大能用额度，直到将子订单信息惠后券后额度抵税为零元;报请店家留意遵照并担负有关相关法律法规要求的税金交纳责任。

八、天猫双十一预购主题活动独特招商合作规定

1、已变成天猫双十一的主题活动店家即可报考预购主题活动。预购店家除须遵循本标准各类招商合作规定外还需考虑真奈美独特招商合作规定。

2、报考参
加此次预购主题活动的产品，须考虑《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》，另外需归属于可报考领域及品类范畴内，实际范畴点此查看;

3、预购产品在订金*付款进行后，可提交订单;已付款订金的预购产品提交订单后即视作普通产品，余款适用与别的主题活动产品(含预购)合拼电子支付，且适用应用店面立减满折、优惠劵*、凑单立减、类目优惠券等特惠专用工具;特惠专用工具测算时，预购产品的市场价格为预购产品总价格-立减额度(特惠专用工具应用优先：店面立减满折、优惠劵、凑单立减、类目优惠券);

4、店家报考预购主题活动时填好的产品价格(下称预购价钱)不可小于50元且不可以小于该产品隶属品类规定的最少预购价钱，实际各种目最少预购价钱规定以预购设定网页页面展现信息内容为标准;

5、预付定金立减：

(1)预购产品可适用设定预付定金立减利益(可适用品类详细预购设定网页页面)，即顾客可于订金付款进行后，依照一定额度享有预购价钱立减的利益;

(2)就顾客根据预付定金立减所享有的预购价格波动(立减额度)为店家让价，店家并不可以因而得到等额本息现钱收益;

(3)实际立减额度店家可根据预购网页页面开展独立设定，店家理应保证顾客可依照其所设定的立减额度享有到相对买东西抵税利益。

6、预购产品发货时间遵照本标准第四条送货规定，但特殊品类发货时间规定另有要求，请点此查询。

7、报考天猫双十一预购的产品若另外取得成功报考了现货交易主题活动产品，在预购抽奖活动后(即预购订金付款時间截至后)将立即变化为天猫双十一现货交易主题活动产品，并进到天猫双十一主题活动加热情况。

8、报考天猫双十一预购的产品在小二审核通过后可报考报名参加当期淘宝聚划算预购;已报考淘宝聚划算预购的产品，不能另外报考天猫双十一预购主题活动。

九、别的招商合作规定

1、每一笔返红包玩法是此次双十一服务平台关键机构、朝向下沉市场顾客的自主创新游戏玩法，协助知名品牌开展下沉市场引流转换。双十一现货交易报考环节对外开放该游戏玩法的考试报名入口，双十一主题活动店家可独立报考，游戏玩法产品将得到该游戏玩法全链路的人性化資源。为更迎合主题活动中心思想，服务平台会关键邀请一部分类目地主题活动店家报考，烦请店家关心，实际标准查看更多。

2、主题活动产品依照天猫商城七天无理由退换服务项目标准(点此详阅)出示七天无理由退换服务项目。天猫全球购服务平台产品依照天猫全球购服务平台《七天无理由退规范》(点此详阅)出示七天无理由退服务项目;

3、主题活动产品可另外报名参加当期的淘宝聚划算，但产品的天猫双十一市场价格和淘宝聚划算价务必一致;二者不一致时，为保证顾客的合法权利与优良的客户体验，淘宝聚划算系统软件将撤销公布，店家可自主改动价钱后再度公布;另外报名参加淘宝聚划算的产品，请店家另外遵照淘宝聚划算活动流程;

4、主题活动产品可另外报名参加当期的天天特卖，但产品的天猫双十一市场价格和天天特卖价钱务必一致;二者不一致时，天天特卖系统软件将撤销公布，店家可自主改动价钱后再度公布;另外报名参加天天特卖的产品，请店家另外遵照天天特卖活动流程;

5、天猫全球购服务平台的店家应另外遵循天猫全球购服务平台的别的规定。

天猫双十一营销推广协作实施方案

一、天猫双十一营销推广协作基础管理标准

1、天猫双十一着眼于为天猫商城顾客挑选最诚实守信、最潜心天猫商城顾客、最具备价钱*优点的店家与产品。由于天猫商城大量的店家和产品，及其天猫双十一期内比较有限且珍贵的总流量及营销推广資源，为完成最好主题活动实际效果、较大水平为天猫商城顾客挑选出丰富多彩多种多样和完美性价比高的主题活动产品，天猫商城会依据天猫双十一的总体对策，采用店家择优录用与定项邀请规章制度，首先选择可能够更好地为顾客服务项目的店家，甄选标准包含但不限于品牌形象、主题活动契合度、店面成交量、店面种类与主营业务品类、顾客要求、开实体店时间、客单量、诚信为本状况、在先前天猫商城各种活动营销中的综合性主要表现、店家主题活动资金投入与相互配合度、产品以及价钱在活动营销及平时运营中的竞争能力、对天猫商城顾客的資源资金投入和潜心度及服务保证状况等。

2、天猫商城与店家中间的挑选是双重的，未产生一致意见以前任何一方均有权利独立决策是不是与另一方进行协作，店家报考天猫双十一不用花费。

3、为保证顾客在天猫双十一中享有到真实可信的特惠，与天猫商城协作的店家理应坚持不懈向顾客出示更具有竞争能力的主题活动产品(包含样式、质量、价钱等);因为天猫商城为打造出天猫双十一主题活动投入了很多的资金投入，致力于与具备相互经营管理理念且诚信为本，并具备一定竞争能力的天猫商家一道为顾客出示具备各大网站竞争能力的性价比高货物及活动营销感受，给与顾客普慧，营造双十一优良的顾客思维，天猫商城根据双十一为得到协作机遇的店家巨大水平提升了品牌曝光度及成交转化率，因而做为协作的对等标准，如店家对天猫商城顾客的认知度不够、产品特惠幅度不够，店家出示的主题活动产品或店家的主题活动主要表现与别的方式的营销推广现行政策对比并不具有竞争能力(包含但不限于主题活动产品价格高过活动的具体时间内我国任一从业电商的服务平台中相同产品的最少产品价格，含视頻、直播间、拼单等各服务平台种类或电商方式中的价钱)，天猫商城有权利调节、限定、撤销这类店家/产品的天猫双十一主题活动总流量和資源(包含但不限于主会场资质、有关网页页面排列或主题活动信息内容展现、天猫商城官方网视觉效果原素等专利权受权等)，中断及/或停止店家再次参加本主题活动。

4、店家在天猫双十一主题活动期内的综合性主要表现(尤其是資源资金投入潜心度、产品特惠幅度、价格战优点、信誉度等)，将做为天猫商城是不是与店家进行事后大中型活动营销协作的关键参照项之一。

二、天猫商城资源配置与总流量最优控制管理方法标准

1、主题活动期内天猫商城的总流量和資源是珍贵的，店家并并不是取得成功报考报名参加天猫双十一就可以自然地得到，总流量和資源最优控制是天猫商城的基础商业服务管理决策。天猫商城提示众多店家在主题活动提前准备直到主题活动进行的所有期内内，合理管理方法好产品、价钱、主题活动幅度等，尽量给顾客出示更有竞争能力的价钱，更有特有性的服务项目，更有稀缺资源的产品。

2、主题活动期内，为了更好地挑选和展现最潜心服务项目天猫商城顾客的店家、最具价钱诱惑力的产品，天猫商城会综合性评定将天猫双十一主题活动总流量和資源出示给适合的知名品牌和店家，综合性评定的层面包含店家的信誉度、潜心度和产品的竞争能力(包含但不限于样式、质量、价钱*、服务项目*等)及其上述情况天猫商城对店家的甄选标准做为天猫商城总流量和资源配置的关键考虑要素。

3、主题活动期内出自于对天猫网站总流量产出率利润最大化及总流量效率优化的目地，根据自主创新总流量配制方法为大量主题活动店家产生产品展现机遇，天猫商城很有可能对一部分主题活动宝贝详情及店面内别的网页页面构造开展一定更新改造，包含但不限于增加互动交流、总流量正确引导、强烈推荐等作用或区块链，将总流量完成共享资源，提示主题活动店家留意有关的更新改造。

三、天猫商城诚实守信市场营销管理标准

1、依据《互联网广告管理暂行办法》的要求，店家理应对报名参加天猫双十一主题活动的产品的广告宣传一部分明显标出广告宣传且保证具有广告发布所需资质证书(如需)，天猫商城做为互联网信息服务供应商，一旦发觉店家公布虚假广告有权利依规给予劝阻。

2、为提高主题活动店家及顾客的参加感受，打造出天猫双11统一总体的知名品牌思维，天猫商城愿意受权主题活动店家依照天猫商城公布的模板素材及应用标准应用天猫商城出示的双十一官方网视觉效果原素(包括标志、设计方案等，组成天猫商城专利权)，应用情景包含但不限于：店面、官博、阿里巴巴旺旺头像、线下推广店面等。天猫双十一完毕后，店家应该马上停用天猫商城出示的官方网视觉效果原素。另外天猫商城有权利依据天猫双十一知名品牌的总体管理方法与维护保养等具体必须制订管理方法实施方案及特殊的诚信为本管控措施。如店家存有淘宝虚假交易、有意避开产品SKU设定、公布反复信息内容等诚信为本层面的难题、有悖本招商合作标准规定的个人行为、或别的一切危害消费者权利或天猫双十一知名品牌的个人行为，天猫商城有权利采用包含但不限于警示、退级、调节限定或撤销这类店家/产品的天猫双十一主题活动总流量和資源、撤销天猫商城专利权受权等管控措施直到中断/停止店家再次参加天猫双十一。

3、店家在以前天猫商城或天猫全球购服务平台机构的活动营销中存有淘宝虚假交易等诚信为本层面难题的，将没法参加天猫双十一;取得成功报名参加天猫双十一的店家在天猫双十一主题活动中存有淘宝虚假交易等诚信为本层面的难题，或别的一切危害消费者权利的个人行为的，将没法再参加事后天猫商城机构的大中型活动营销。

4、店家理应依规诚实守信合规管理，因店家违背我国相关法律法规、天猫商城服务合同、天猫规则、天猫全球购服务平台客户服务协议书(可用天猫全球购服务平台店家)、天猫全球购服务平台服务条款标准(可用天猫全球购服务平台店家)、本招商合作标准、别的已公示公告起效的与天猫双十一有关的标准等缘故造成天猫商城与店家的协作中断/停止的，天猫商城对店家因违反规定/毁约而导致的早已投入的主题活动成本费和花费不负责任。

别的店家注意事项

一、为维持天猫双十一期内天猫平台软件技术服务的可靠性与安全系数，给顾客更顺畅的买东西感受，天猫商城依据目前的技术性标准在主题活动期内对推广工具的应用标准开展调节，详尽应用标准将再行表明;如店家对于此事有一切质疑的，店家有权利挑选不报名参加此次主题活动。

二、假如主题活动当日因总流量过大可能会导致特性降低，天猫商城会采用对商品信息开展缩小等临时性对策以确保浏览顺畅。

三、店家在天猫双十一招商合作报考审核通过后，不可无端中断/停止与天猫商城的协作。

四、店家愿意其根据主题活动网上报名系统上报的有关素材图片(商品信息等)，天猫商城有权利在天猫双十一线上与线下方式宣传推广中挑选应用。

五、店家愿意遵循天猫商城依据天猫双十一的具体情况制订的各种活动组织实施方案。

基本概念

一、一部分品类：DIY电脑上,手机上,电子元件销售市场,计算机设备/互联网有关,tf内存卡/U盘/储存/移动盘,数码照相机/单反/监控摄像头,知名品牌台机/知名品牌一体机/网络服务器,配置硬件/显示屏/电脑外设,笔记本,智能产品,文具用品电教/文化艺术
用具/商务接待用具,MP3/MP4/iPod/录像笔,办公用品/耗品/相关服务,影音视频家用电器,电玩游戏/零配件/手机游戏/攻略大全,3C数码设备,平板/MID,家电,厨房家电,生活家电,个护/健康保健/按摩器材,包裝,书本/杂志期刊/报刊,歌曲/影视制作/大牌明星/音像制品,传统乐器/吉它/电子琴/零配件,数字阅读,清理/食品类/商业服务机器设备,店铺/互联网服务/手机软件,瑞士腕表,钻石饰品(新),天然珍珠(新),彩宝/珍贵晶石,全屋家具定制,设计装修/工程施工/工程监理,设计师,合约机,日常生活游戏娱乐在线充值,腾讯官方QQ会员专区,互联网游戏充值卡,网络游戏武器装备/金币/账号/代打,手机号/套餐内容/联通增值业务,挪动/中国联通/电信充值管理中心,换取卡,买东西金,民生服务,电力能源交通出行,摩托全车,沙滩车。

二、边远地区：指我国的新疆省、内蒙古自治区、西藏自治区、甘肃省、青海省、甘肃地域。

三、包货运物流：指包括店家送货至顾客确定的取货地所属的地市货运物流取货点的花费(地市到顾客取货本地的货运物流点花费需店家与顾客商议而定)。收件人自主承担将产品从货运物流取货点增至收件地址。

四、大鱼缸：指容积超过0.2立方米或净重在40KG之上的玻璃缸。

五、天猫全球购服务平台*：网站域名为tmall.hk的平台交易，与天猫平台(tmall.com)是2个彻底单独的网址，各自由不一样的法律法规实体线经营。

六、天猫全球购服务平台产品*：在天猫全球购服务平台市场销售的国外直接供应产品，宝贝详情含有标志，如事后天猫全球购服务平台对标志开展变更的，将在天猫商城或天猫全球购服务平台开展公示公告，而已不再行独立通告。

七、价钱：顾客对产品价格的需求，不仅就是指品类让价后的价钱，还包含享有了店铺的各种各样特惠组成后的价钱这些。

八、服务项目：顾客对服务项目的需求包含各个方面，关键是顾客服务、物流配送服务、退换服务项目、各类售后维修服务这些。

九、订金：就是指顾客在选购预购产品时，事先付款的一定金额的账款，关键作为选购天猫预售产品时明确选购配额;买卖方付款订金后应严格遵守合同法的有关要求，当合同书不可以执行时，除不可抗拒外，应依据彼此被告方的过失担负合同违约责任。

十、虚似品类：特色餐饮、买东西提货券/面包蛋糕、本土化生活服务类、商场卡/大型商场超市购物卡、挪动/中国联通/电信充值管理中心、手机号/套餐内容/联通增值业务、超级卡、腾讯官方QQ会员专区、网络游戏武器装备/金币/账户/代打、互联网游戏充值卡、拍摄/拍摄服务项目等。

十一、优惠劵：就是指在商家中心运营中心推广工具管理中心店家强烈推荐优惠劵下设定的店面优惠劵和产品优惠劵。

十二、本标准涉及到的時间均为中国北京时间(东八区)。