京东优鲜赔是啥意思

京东的服务项目還是非常好的，以便让大量顾客们买的安心，京东发布了优鲜赔的服务项目，许多 的店家们都是有启用这一作用，京东商城优鲜赔代表什么意思?坚信许多 的网民都想要知道吧!

京东商城表明，生鲜食品商品纯天然具备易损坏、易腐烂变质等特性，大大的危害消費感受。怎样在存储和运送全过程中确保生鲜食品商品的鲜度，及其迅速、妥善处置顾客选购生鲜食品商品中很有可能碰到的腐损难题，是生鲜配送的较大挑戰，也是获得客户满意度的关键。

在现如今的生鲜配送销售市场，因为生鲜食品商品的独特性，退货成本费较高，每家生鲜配送服务平台大部分仍实行查收后未予退回的要求，极个别能保证两天内无原因退换。

4月1号起，京东到家服务项目再度升級，发布立刻赔服务项目，全方位适用查收当场拆箱查验。假如顾客选购的产品出現解冻、烂掉、液漏、包裝毁坏等难题，京东配送员将在现场开展解决。

除此之外，京东到家已发布“优鲜赔”服务项目，顾客在查收产品后发觉有毁坏，可在查收后两天走内线上递交售后服务申请办理，京东到家将在100分鐘内快速响应，不用退还产品就可以享有相对赔偿。

实际标准是如何的?

因为存有损坏、腐烂变质等难题的生鲜食品产品不容易储存，进而售后服务审批时效性不适合太长，以便提高顾客客户体验，对于生鲜食品品类京东商城开发者平台店家增加“优鲜赔”售后维修服务申请办理。

审批时效性：顾客递交申请办理“优鲜赔”的售后服务单后，店家应在100分鐘内得出意见范文。

1、假如申请办理時间在店家上班时间内(上班时间：9:00-18:00，不包括周六星期日、春节长假及十一假期)，将以具体申请办理時间刚开始记时;

2、假如没有店家上班时间内，则下列一个工作日9点刚开始记时;

3、记时刚开始后做到50分鐘时，店家仍未审核，京东商城独立售后服务系统软件网页页面将开启请求超时提示;

4、如100分鐘后仍未审核，系统软件将全自动开启“不退换货、仅退钱” 。

要是选购的商品启用了优鲜赔服务项目，那麼顾客在查收商品以后发觉有毁坏的状况，那麼就可以去申请办理赔付哦，店家愿意了之后，不用退还商品，顾客们就可以享有相对赔了哦!